РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КОМПАНИЯ ТРАНСТЕЛЕКОМ"
№741902681507

🔢 ИНН:
7709219099
🆔 ОГРН:
1027739598248
📍 Адрес:
123317, МОСКВА, ТЕСТОВСКАЯ, 8
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Обжаловано
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
25.04.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области организовало проверку (статус: Обжаловано) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КОМПАНИЯ ТРАНСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7709219099) , адрес: 123317, МОСКВА, ТЕСТОВСКАЯ, 8

Причина проверки:

мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).

Выявленные нарушения (1 шт.):
  • Изменением тарифного плана произошло 16.11.2018 г., а короткое текстовое сообщение с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи направлено абонентам 07.11.2018 г., то есть за 9 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи, действия оператора противоречат пп. «е» п. 24 Правил. Оператор при заключении договора оказания услуг связи лишь ознакомил абонента с указанными выше документами, но не произвел их выдачу, чем нарушил п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 21 Правил. Оператором представлено заявление (регистрационная анкета) абонента А. (приложение № 1 к договору оказания услуг связи б/н). В нарушение пп. «в» п. 22 Правил оператором не указаны реквизиты расчетного счета оператора связи. В нарушение пп. «в» п. 23 Правил не указана система оплаты услуг телефонной связи, а также в нарушение пп. «г» п. 23 Правил не указаны порядок, сроки и форма расчетов.
Нарушенный правовой акт:
  • пп. «в» и «д» п. 22, пп. «в» и «г» п. 23, пп. «е» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342, п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
  • Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ФЗ от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ "О связи" Гражданский Кодекс РФ Правила оказания услуг телефонной связи. утв. постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342 Правила оказания телематических услуг связи, утв. постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 г. № 575 иные нормативно-правовые акты, устанавливающие обязательные требования в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка
Выданные предписания:
  • Требования, предписываемые к выполнению в целях устранения нарушения обязательных требований: 1. Извещать абонентов об изменении тарифного плана, в том числе, с помощью короткого текстового сообщения не менее, чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги связи; 2. При заключении договора оказания услуг связи выдавать абонентам полные условия договора.
Смотреть все проверки данной организации (9 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области
Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ 123317, МОСКВА, ТЕСТОВСКАЯ, 8
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ Представительство

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ 29.05.2019 17:00:00
Место составления акта о проведении КНМ 454113, г. Челябинск, пл. Революции, 4-305
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Иное
Дата начала проведения мероприятия 20.05.2019
Длительность КНМ (в днях) 8
Срок проведения КНМ (в рабочих часах) 8
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Пашевина Татьяна Сергеевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ заместитель начальника отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Челпанова Юлия Олеговна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) Изменением тарифного плана произошло 16.11.2018 г., а короткое текстовое сообщение с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи направлено абонентам 07.11.2018 г., то есть за 9 дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи, действия оператора противоречат пп. «е» п. 24 Правил. Оператор при заключении договора оказания услуг связи лишь ознакомил абонента с указанными выше документами, но не произвел их выдачу, чем нарушил п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 21 Правил. Оператором представлено заявление (регистрационная анкета) абонента А. (приложение № 1 к договору оказания услуг связи б/н). В нарушение пп. «в» п. 22 Правил оператором не указаны реквизиты расчетного счета оператора связи. В нарушение пп. «в» п. 23 Правил не указана система оплаты услуг телефонной связи, а также в нарушение пп. «г» п. 23 Правил не указаны порядок, сроки и форма расчетов.

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Формулировка сведения о результате постановление 1415
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Формулировка сведения о результате исполнено
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования
Формулировка сведения о результате А76-31811/2019
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ Сведения о выполнении предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований (с указанием реквизитов выданных предписаний)
Формулировка сведения о результате 13/52 от 29.05.2019 исполнено

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 13/52 к акту 13/64
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 29.05.2019
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 05.08.2019
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Требования, предписываемые к выполнению в целях устранения нарушения обязательных требований: 1. Извещать абонентов об изменении тарифного плана, в том числе, с помощью короткого текстового сообщения не менее, чем за 10 дней до изменения действующих тарифов на услуги связи; 2. При заключении договора оказания услуг связи выдавать абонентам полные условия договора.
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта пп. «в» и «д» п. 22, пп. «в» и «г» п. 23, пп. «е» п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342, п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Тип положения нормативно-правового акта Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате направлен почтой с уведомлением о получении

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ Нет
Тип субъекта КНМ ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КОМПАНИЯ ТРАНСТЕЛЕКОМ"
ИНН проверяемого лица 7709219099
ОГРН проверяемого лица 1027739598248

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ Документарная
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 10001021535
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора) 1057423518173
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации 10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Пашевина Татьяна Сергеевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ заместитель начальника отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Челпанова Юлия Олеговна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия 25.04.2019
Дата окончания проведения мероприятия 29.05.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок Нет
Цели, задачи, предмет КНМ мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ рассмотрение документов юридического лица, индивидуального предпринимателя

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).
Сведения о необходимости согласования КНМ Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ 13-1164
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ 22.04.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ФЗ от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ "О связи" Гражданский Кодекс РФ Правила оказания услуг телефонной связи. утв. постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342 Правила оказания телематических услуг связи, утв. постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 г. № 575 иные нормативно-правовые акты, устанавливающие обязательные требования в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка
Тип положения нормативно-правового акта Правовые основания проведения проверки
Вакансии вахтой