Причина проверки:

мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).

Выявленные нарушения (1 шт.):

• Заключенный договор на оказание юридических услуг не содержит сведений о сроках оказания услуг, включены условия, ущемляющие по сравнению с законом права потребителей. Прайс-лист не содержит достоверной информации о ценах на услуги.

Нарушенный правовой акт:

• статья 1, 708 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), статья 10, 17, 27 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей», статья 33 Конституции РФ
• Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданский Кодекс РФ

Выданные предписания:

• 1. привести в соответствие с действующим законодательством, в том числе статьей 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Прайс-лист на оказание юридических услуг ООО «Региональный правовой центр «Диктум», утвержденный генеральным директором 29.10.2018 г., в части указания конкретных цен на оказываемые услуги, 2. обеспечить заключение договоров с потребителями на оказание юридических услуг в соответствии с действующим законодательством, в том числе при надлежащем уведомлении об оказываемых услугах, ценах на них и сроках оказания услуг, 3. повторно рассмотреть требования потребителей о возврате уплаченной по договору денежной суммы с учетом выявленных в ходе проверки нарушений прав потребителя.