Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК ДОМ.РФ"
№741902916434

🔢 ИНН:	7725038124
🆔 ОГРН:	1037739527077
📍 Адрес:	125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, 10
🔎 Тип проверки:	Внеплановая проверка
📌 Статус:	Завершена
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	31.07.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области организовало проверку (статус: Завершена) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК ДОМ.РФ" (ИНН: 7725038124) , адрес: 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, 10

Причина проверки:

мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)

Выявленные нарушения (1 шт.):

В связи с тем, что имеющиеся в распоряжении Управления документы не позволяют оценить исполнение юридическим лицом, обязательных требований, в рамках проверки и в соответствии с ч. 4 ст. 11 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее ФЗ № 294) в адрес АО «Банк ДОМ РФ» был направлен мотивированный запрос с требованием представить необходимые для рассмотрения в ходе проведения документарной проверки документы. Требованием о предоставлении документов и сведений от 31.07.2019 г. № 13/12-695 у АО «Банк ДОМ РФ» запрошены сведения, относящиеся к предмету проверки. Указанное требование (запрос) от 31.07.2019 г. № 13/12-695 было получено АО «Банк ДОМ РФ» 14.08.2019г., что подтверждается почтовым уведомлением. Следовательно, 10-дневный срок предоставления документов, установленный ч. 5 ст. 11 ФЗ № 294, закончился 25.08.2019 г. Однако до момента окончания проверки запрошенные в требовании сведения в Управление не представлены. Непредставление сведений и документов в орган надзора свидетельствует об уклонении от проведения проверок, что является нарушением пунктов 5, 6 статьи 11 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Отсутствие запрашиваемых документов не позволяет административному органу в полном объеме осуществить контроль за соблюдением организацией обязательных требований в сфере защиты прав потребителей

Нарушенный правовой акт:

пункт 5, 6 статьи 11 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
Гражданский Кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)",

Смотреть все проверки данной организации (6 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области

Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ	125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, 10
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ	Иное

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ	27.08.2019 17:00:00
Место составления акта о проведении КНМ	454113, г. Челябинск, пл. Революции, 4-203
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ	Иное
Дата начала проведения мероприятия	31.07.2019
Длительность КНМ (в днях)	20
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)	2
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи	Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Лаба Ольга Анатольевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	начальник отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения	Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)	В связи с тем, что имеющиеся в распоряжении Управления документы не позволяют оценить исполнение юридическим лицом, обязательных требований, в рамках проверки и в соответствии с ч. 4 ст. 11 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее ФЗ № 294) в адрес АО «Банк ДОМ РФ» был направлен мотивированный запрос с требованием представить необходимые для рассмотрения в ходе проведения документарной проверки документы. Требованием о предоставлении документов и сведений от 31.07.2019 г. № 13/12-695 у АО «Банк ДОМ РФ» запрошены сведения, относящиеся к предмету проверки. Указанное требование (запрос) от 31.07.2019 г. № 13/12-695 было получено АО «Банк ДОМ РФ» 14.08.2019г., что подтверждается почтовым уведомлением. Следовательно, 10-дневный срок предоставления документов, установленный ч. 5 ст. 11 ФЗ № 294, закончился 25.08.2019 г. Однако до момента окончания проверки запрошенные в требовании сведения в Управление не представлены. Непредставление сведений и документов в орган надзора свидетельствует об уклонении от проведения проверок, что является нарушением пунктов 5, 6 статьи 11 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Отсутствие запрашиваемых документов не позволяет административному органу в полном объеме осуществить контроль за соблюдением организацией обязательных требований в сфере защиты прав потребителей

Характер выявленного нарушения

Сведения о нарушении

Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)

В связи с тем, что имеющиеся в распоряжении Управления документы не позволяют оценить исполнение юридическим лицом, обязательных требований, в рамках проверки и в соответствии с ч. 4 ст. 11 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» (далее ФЗ № 294) в адрес АО «Банк ДОМ РФ» был направлен мотивированный запрос с требованием представить необходимые для рассмотрения в ходе проведения документарной проверки документы. Требованием о предоставлении документов и сведений от 31.07.2019 г. № 13/12-695 у АО «Банк ДОМ РФ» запрошены сведения, относящиеся к предмету проверки. Указанное требование (запрос) от 31.07.2019 г. № 13/12-695 было получено АО «Банк ДОМ РФ» 14.08.2019г., что подтверждается почтовым уведомлением. Следовательно, 10-дневный срок предоставления документов, установленный ч. 5 ст. 11 ФЗ № 294, закончился 25.08.2019 г. Однако до момента окончания проверки запрошенные в требовании сведения в Управление не представлены. Непредставление сведений и документов в орган надзора свидетельствует об уклонении от проведения проверок, что является нарушением пунктов 5, 6 статьи 11 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Отсутствие запрашиваемых документов не позволяет административному органу в полном объеме осуществить контроль за соблюдением организацией обязательных требований в сфере защиты прав потребителей

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта	пункт 5, 6 статьи 11 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
Тип положения нормативно-правового акта	Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате	Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате	направлен почтой с уведомлением о получении

Тип сведений о результате

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Формулировка сведения о результате

направлен почтой с уведомлением о получении

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ	Нет
Тип субъекта КНМ	ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК ДОМ.РФ"
ИНН проверяемого лица	7725038124
ОГРН проверяемого лица	1037739527077

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ	Документарная
Вид государственного контроля (надзора)	Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	Иное
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ	14.08.2019

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	10001021535
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)	1057423518173
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации	10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)	Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

313122070

Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)

Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Лаба О.А.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	начальник отдела ЗПП
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия	31.07.2019
Дата окончания проведения мероприятия	27.08.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ	Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок	Нет
Цели, задачи, предмет КНМ	мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ	рассмотрение документов юридического лица, индивидуального предпринимателя,
Дата начала проведения мероприятия	31.07.2019
Дата окончания проведения мероприятия	27.08.2019

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ	Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ	Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)
Сведения о необходимости согласования КНМ	Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ	Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ	13-2393
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ	29.07.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта	Гражданский Кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)",
Тип положения нормативно-правового акта	Правовые основания проведения проверки

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК ДОМ.РФ" №741902916434