РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СМАРТ-ПРО"
№741902928012

🔢 ИНН:
7728433316
🆔 ОГРН:
1187746597939
📍 Адрес:
127018, г. Москва, ул. Складочная, дом 24, строение 2, кабинет 19
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Завершена
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
05.08.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области организовало проверку (статус: Завершена) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СМАРТ-ПРО" (ИНН: 7728433316) , адрес: 127018, г. Москва, ул. Складочная, дом 24, строение 2, кабинет 19

Причина проверки:

мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)

Выявленные нарушения (1 шт.):
  • По состоянию на момент окончания проверки запрошенные документы в адрес Управления не поступили. В связи с чем проверка деятельности организации проведена на основании имеющихся в распоряжении административного органа документов. Анализ представленных потребителем документов показал следующее. Заключенный с потребителем К. Договор № 397416 от 09.07.2019 г. (акт-приемки оборудования) не содержит следующую информацию: местонахождение (юридический адрес) организации, цена услуги (работы), дата исполнения заказа. Тем самым нарушен пункт 4 Правил бытового обслуживания населения и пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей. с потребителем дополнительного договора на выполнение работ не заключено. Тем самым в отношении потребителя К. допущен обман (обсчет) на сумму 5000 рублей. Заключенный с потребителем М. Договор № 395377 от 05.07.2019 г. (акт-приемки оборудования) не содержит следующую информацию: местонахождение (юридический адрес) организации, цена услуги (работы), дата исполнения заказа. Тем самым нарушен пункт 4 Правил бытового обслуживания населения и пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей. В свою очередь с потребителем М. услуги стоимостью 1000 рублей не согласованы. Тем самым при заключении договора в отношении потребителя М. допущен обман относительно фактически оказываемых услуг по договору № 395377 от 05.07.2019 г. Дополнительный анализ условий заключенных с потребителями К. и М. договоров показал следующее. сервисный центр обязан обеспечить сохранность вещи и не вправе устанавливать взимание платы (пени) за хранение находящихся в сервисном центре вещей.
Нарушенный правовой акт:
  • статьи 10, 12, 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», пунктов 4, 15 Правил бытового обслуживания населения (утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997г. №1025)
  • Гражданский Кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила бытового обслуживания населения в РФ, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 №1025,
Выданные предписания:
  • Требования, предписываемые к выполнению в целях устранения нарушения обязательных требований: привести условия заключаемых с потребителями договоров в соответствие с требованиями статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», пунктов 4, 15 Правил бытового обслуживания населения (утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997г. №1025); рассмотреть требования потребителя Козлова Д.В. о возврате уплаченных денежных средств в размере 5000 рублей и Масляник Г.М. о возврате принятого на ремонт телефона в соответствии с требованиями статей 12,16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».
Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области
Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ 127018, г. Москва, ул. Складочная, дом 24, строение 2, кабинет 19
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ Иное

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ 30.08.2019 16:00:00
Место составления акта о проведении КНМ 454113, г. Челябинск, пл. Революции, 4-306
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Иное
Дата начала проведения мероприятия 05.08.2019
Длительность КНМ (в днях) 20
Срок проведения КНМ (в рабочих часах) 7
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Пирязева Юлия Анатольевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Пашевина Татьяна Сергеевна
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ заместитель начальника отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) По состоянию на момент окончания проверки запрошенные документы в адрес Управления не поступили. В связи с чем проверка деятельности организации проведена на основании имеющихся в распоряжении административного органа документов. Анализ представленных потребителем документов показал следующее. Заключенный с потребителем К. Договор № 397416 от 09.07.2019 г. (акт-приемки оборудования) не содержит следующую информацию: местонахождение (юридический адрес) организации, цена услуги (работы), дата исполнения заказа. Тем самым нарушен пункт 4 Правил бытового обслуживания населения и пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей. с потребителем дополнительного договора на выполнение работ не заключено. Тем самым в отношении потребителя К. допущен обман (обсчет) на сумму 5000 рублей. Заключенный с потребителем М. Договор № 395377 от 05.07.2019 г. (акт-приемки оборудования) не содержит следующую информацию: местонахождение (юридический адрес) организации, цена услуги (работы), дата исполнения заказа. Тем самым нарушен пункт 4 Правил бытового обслуживания населения и пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей. В свою очередь с потребителем М. услуги стоимостью 1000 рублей не согласованы. Тем самым при заключении договора в отношении потребителя М. допущен обман относительно фактически оказываемых услуг по договору № 395377 от 05.07.2019 г. Дополнительный анализ условий заключенных с потребителями К. и М. договоров показал следующее. сервисный центр обязан обеспечить сохранность вещи и не вправе устанавливать взимание платы (пени) за хранение находящихся в сервисном центре вещей.

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 13/98 к акту 13/119
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 30.08.2019
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 30.10.2019
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Требования, предписываемые к выполнению в целях устранения нарушения обязательных требований: привести условия заключаемых с потребителями договоров в соответствие с требованиями статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», пунктов 4, 15 Правил бытового обслуживания населения (утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997г. №1025); рассмотреть требования потребителя Козлова Д.В. о возврате уплаченных денежных средств в размере 5000 рублей и Масляник Г.М. о возврате принятого на ремонт телефона в соответствии с требованиями статей 12,16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Нет

Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.

Положение нормативно-правового акта статьи 10, 12, 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», пунктов 4, 15 Правил бытового обслуживания населения (утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997г. №1025)
Тип положения нормативно-правового акта Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате направлен почтой с уведомлением о получении

Вид государственного контроля (надзора)

Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ Нет
Тип субъекта КНМ ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СМАРТ-ПРО"
ИНН проверяемого лица 7728433316
ОГРН проверяемого лица 1187746597939

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ Документарная
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ Повестка

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 10001021535
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора) 1057423518173
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации 10000001082

Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ

Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Пашевина Т.С.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ зам.начальника отдела ЗПП
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Пирязева Ю.А.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ специалист-эксперт
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия 05.08.2019
Дата окончания проведения мероприятия 30.08.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок Нет
Цели, задачи, предмет КНМ мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей

Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ

Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ рассмотрение документов юридического лица, индивидуального предпринимателя,
Дата начала проведения мероприятия 05.08.2019
Дата окончания проведения мероприятия 30.08.2019

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены)
Сведения о необходимости согласования КНМ Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ 13-2420
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ 31.07.2019

Правовое основание КНМ

Положение нормативно-правового акта Гражданский Кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила бытового обслуживания населения в РФ, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 №1025,
Тип положения нормативно-правового акта Правовые основания проведения проверки
Вакансии вахтой