мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей
⚠️
Выявленные нарушения (1 шт.)
Как было установлено в ходе проверки согласно решениям ГУ «ГЖИ Челябинской области» многоквартирный дом по адресу: г. Челябинск, ул. Университетская Набережная, 36 находился в управлении ТСН «Университетская Набережная, 36» в период с 01 августа 2018 года по 31 декабря 2018 года, и с 01.02.2019 г.
... Еще...Как было установлено в ходе проверки согласно решениям ГУ «ГЖИ Челябинской области» многоквартирный дом по адресу: г. Челябинск, ул. Университетская Набережная, 36 находился в управлении ТСН «Университетская Набережная, 36» в период с 01 августа 2018 года по 31 декабря 2018 года, и с 01.02.2019 г.
Согласно представленного ТСН объяснения потребителю был сделан перерасчет за май-июль 2018 г., что отражено в выставленной потребителю квитанции за октябрь 2019 г. Однако информация о перерасчете за январь 2019 года в адрес Управления не представлена. Кроме того, в адрес Управления не представлены истребуемые сведения в соответствии с требованием должностного лица, в том числе сальдовые ведомости за 2018-2019гг. по квартире 36 в МКД по адресу: г. Челябинск, ул. Университетская Набережная, 36, что не позволяет в полном объеме оценить исполнение юридическим лицом обязательных требований действующего законодательства, в том числе допущенных в отношении потребителя нарушений по излишне начисленным и оплаченным суммам.
Непредставление сведений и документов в орган надзора свидетельствует об уклонении от проведения проверок, что является нарушением пунктов 5, 6 статьи 11 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Отсутствие запрашиваемых документов не позволяет административному органу в полном объеме осуществить контроль за соблюдением организацией обязательных требований в сфере защиты прав потребителей.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области организовало проверку (статус: Завершена) . организации ТСН "Университетская Набережная, 36" (ИНН: 7447282220) , адрес: 454016, Челябинская обл, Челябинск г, Университетская Набережная ул, дом 36, квартира 396
Выявленные нарушения (1 шт.):
Как было установлено в ходе проверки согласно решениям ГУ «ГЖИ Челябинской области» многоквартирный дом по адресу: г. Челябинск, ул. Университетская Набережная, 36 находился в управлении ТСН «Университетская Набережная, 36» в период с 01 августа 2018 года по 31 декабря 2018 года, и с 01.02.2019 г.
Согласно представленного ТСН объяснения потребителю был сделан перерасчет за май-июль 2018 г., что отражено в выставленной потребителю квитанции за октябрь 2019 г. Однако информация о перерасчете за январь 2019 года в адрес Управления не представлена. Кроме того, в адрес Управления не представлены истребуемые сведения в соответствии с требованием должностного лица, в том числе сальдовые ведомости за 2018-2019гг. по квартире 36 в МКД по адресу: г. Челябинск, ул. Университетская Набережная, 36, что не позволяет в полном объеме оценить исполнение юридическим лицом обязательных требований действующего законодательства, в том числе допущенных в отношении потребителя нарушений по излишне начисленным и оплаченным суммам.
Непредставление сведений и документов в орган надзора свидетельствует об уклонении от проведения проверок, что является нарушением пунктов 5, 6 статьи 11 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Отсутствие запрашиваемых документов не позволяет административному органу в полном объеме осуществить контроль за соблюдением организацией обязательных требований в сфере защиты прав потребителей.
Нарушенный правовой акт:
пункты 5, 6 статьи 11 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Гражданский Кодекс РФ
Жилищный Кодекс РФ
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354
Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 г. №416
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Место нахождения юридического лица
Тип объекта проведения КНМ
Представительство
Результат проведения КНМ
Дата и время составления акта о проведении КНМ
2019-11-29T16:00:00.785
Место составления акта о проведении КНМ
454008, Челябинская обл, Челябинск г, Островского пер, дом 14
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ
Иное
Дата начала
2019-11-01T10:00:00.898
Длительность КНМ (в днях)
20
Срок проведения КНМ (в рабочих часах)
4
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Нет
Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ
ФИО
Пашевина Татьяна Сергеевна
Должность
заместитель начальника отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Нарушение, связанное с результатом КНМ
Характер выявленного нарушения
Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов)
Как было установлено в ходе проверки согласно решениям ГУ «ГЖИ Челябинской области» многоквартирный дом по адресу: г. Челябинск, ул. Университетская Набережная, 36 находился в управлении ТСН «Университетская Набережная, 36» в период с 01 августа 2018 года по 31 декабря 2018 года, и с 01.02.2019 г.
Согласно представленного ТСН объяснения потребителю был сделан перерасчет за май-июль 2018 г., что отражено в выставленной потребителю квитанции за октябрь 2019 г. Однако информация о перерасчете за январь 2019 года в адрес Управления не представлена. Кроме того, в адрес Управления не представлены истребуемые сведения в соответствии с требованием должностного лица, в том числе сальдовые ведомости за 2018-2019гг. по квартире 36 в МКД по адресу: г. Челябинск, ул. Университетская Набережная, 36, что не позволяет в полном объеме оценить исполнение юридическим лицом обязательных требований действующего законодательства, в том числе допущенных в отношении потребителя нарушений по излишне начисленным и оплаченным суммам.
Непредставление сведений и документов в орган надзора свидетельствует об уклонении от проведения проверок, что является нарушением пунктов 5, 6 статьи 11 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». Отсутствие запрашиваемых документов не позволяет административному органу в полном объеме осуществить контроль за соблюдением организацией обязательных требований в сфере защиты прав потребителей.
Положение нарушенного правового акта по выявленным нарушениям обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами.
Положение нормативно-правового акта
пункты 5, 6 статьи 11 Федерального закона от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
Тип положения нормативно-правового акта
Подлежащие проверке обязательные требования и требования установленные муниципальными правовыми актами
Сведения о результате КНМ
Тип сведений о результате
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Текст
направлен почтовым отправлением с уведомлением о вручении
Вид государственного контроля (надзора)
Вид государственного контроля (надзора)
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Cубъект КНМ
Субъект проверки - Резидент РФ
Да
Тип субъекта КНМ
ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ
ТСН "Университетская Набережная, 36"
ИНН
7447282220
ОГРН
1187456013007
Общий состав атрибутов для классификации КНМ
Форма проведения КНМ
Документарная
Вид государственного контроля (надзора)
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
10001021535
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора)
1057423518173
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации
10000001082
Контрольно-надзорная функция из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ), привязанная к КНМ
Идентификатор контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
313122070
Наименование контрольно-надзорной функции из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ)
Проверка деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров
Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ
ФИО
Пашевина Татьяна Сергеевна
Должность
заместитель начальника отдела защиты прав потребителей
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ
Проверяющий
Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры
Дата начала
2019-11-01
Дата окончания проведения мероприятия
2019-11-29
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ
Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок
Нет
Цели, задачи, предмет КНМ
мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей
Мероприятие по контролю, необходимое для достижения целей и задач проведения КНМ
Наименование мероприятия по контролю, необходимого для достижения целей и задач проведения КНМ
рассмотрение документов юридического лица, индивидуального предпринимателя
Дата начала
2019-11-01
Дата окончания проведения мероприятия
2019-11-29
Правовое основание проведения планового КНМ
Наименование основания проведения КНМ
Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ
Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).
Сведения о необходимости согласования КНМ
Нет
Документ о согласовании (продлении) КНМ
Документ о согласовании проведения КНМ
Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ
13-3466
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ
2019-10-30
Правовое основание КНМ
Положение нормативно-правового акта
Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Гражданский Кодекс РФ
Жилищный Кодекс РФ
Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. №354
Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 г. №416