Причина проверки:

мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).

Выявленные нарушения (1 шт.):

• при заключении договора № 14150 от 20.09.2019 г. ООО «Партнер» нарушено право потребителя на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услуга, сроках их оказания и их стоимости в нарушение статьи 10 Закона о защите прав потребителей, а также совершен обман потребителя относительно стоимости оказанных услуг и фактического исполнения обязательств по договору.

Нарушенный правовой акт:

• статья 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»
• Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданский Кодекс РФ

Выданные предписания:

• Требования, предписываемые к выполнению в целях устранения нарушения обязательных требований: 1. повторно рассмотреть требования потребителя о возврате уплаченной денежной суммы в связи с ненадлежащим исполнением условий договора; 2. привести в соответствие с действующим законодательством условия Прайс-листа компании относительно цен; 3. привести в соответствие с действующим законодательством условия заключаемых с потребителем договоров (типовой формы).