Причина проверки:

мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах нарушение прав потребителей

Выявленные нарушения (1 шт.):

• Непредоставление потребителям полной и достоверной информации об услугах гарантийных сроках на информационном стенде и в договорах включение в договоры условий ущемляющих установленные законом права потребителей

Нарушенный правовой акт:

• пункты 5 11 17 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг утвержденных постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г N 1006 статья 10 16 пункт 2 статьи 27 Закона РФ от 07021992г 23001 «О защите прав потребителей» статья 1 310 пункт 1 статьи 708 Гражданского кодекса Российской Федерации
• Закон РФ от 07021992 г 23001 «О защите прав потребителей» Гражданский Кодекс РФПравила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг утв Постановлением Правительства РФ от 04102012 г 1006

Выданные предписания:

• 1Привести в соответствие с действующим законодательством условия типовых форм заключаемых с потребителем договоров с учетом нарушений выявленных в ходе проведения внеплановой документарной проверки2Обеспечить надлежащее информирование потребителей о гарантийных сроках и сроках службы на оказываемые услуги выполняемые работы а также с информацией предусмотренной пунктом 5 11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг утвержденных постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г N 10063 Повторно рассмотреть заявление потребителя об устранении недостатков выполненной работы оказанной услуги либо расторжении договоров оказания услуг с учетом нарушений выявленных в ходе проведения внеплановой проверки