Причина проверки:

мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах нарушение прав потребителей

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены

Выявленные нарушения (1 шт.):

• В ходе проверки установлено нарушения в части неполной информация об оказываемых услугах об их цене включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя При оказании юридических услуг допущен обман потребителя относительно необходимости оказанных услугах

Нарушенный правовой акт:

• ч 1 2 ст 10 16 17 Закона РФ О защите прав потребителей от 07021992 г 23001 ст 1 422 Гражданского Кодекса РФ
• Положение об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области утв Приказом Роспотребнадзора от 09072012 г 677 Федеральный закон от 26 декабря 2008 г 294ФЗ О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроляЗакон РФ от 07021992 г 23001 «О защите прав потребителей» Гражданский Кодекс РФ

Выданные предписания:

• Требования предписываемые к выполнению в целях устранения нарушения обязательных требований1 Повторно рассмотреть заявление Б о расторжении договора оказания юридических услуг и возврата денежных средств с учетом нарушений выявленных в ходе проведения внеплановой документарной проверки2 Привести в соответствие Прайслист с учетом указание стоимости за 1 услугу с формулировкой «от»