Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности, в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в адрес ГУФССП России по Челябинской области (далее — Главное управление) поступило обращение ******, ****** г.р., зарегистрированного по адресу: ******, который указал на нарушения норм Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ). Из собранных материалов, следует, что ООО «СКМ», совершены действия, направленные на взыскание просроченной задолженности ******. Установлено, что ПАО «ВТБ» на основании договоров уступки прав требования № ****** и № ****** уступило ООО «СМК» требования к ****** по кредитным договорам № ******, № ******, № ******, № ******. На основании п. 5.2.2 договоров уступки прав требований от ****** № ****** и от ****** № ****** цессионарий обязуется подготовить и направить заемщикам и поручителям (при наличии) по каждому из кредитных договоров, указанных в приложении № 1 к договору, уведомления о состоявшемся переходе прав требования по кредитному договору к цессионарию с указанием всех почтовых и платежных реквизитов цессионария. Согласно ответам ООО «СМК» телефонные номера +7******, +7****** переданы Банком в качестве контактных с ******. Телефонные номера +7******, +7****** получены из иных источников, со ссылкой на Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных". ООО «СМК» осуществляло взаимодействие с ****** посредством телефонных переговоров, направления голосовых и текстовых сообщений. Сведения о совершенном взаимодействии, направленном на возврат просроченной задолженности ******, а также аудиозаписи телефонных переговоров приложены к ответам. Из собранных материалов следует, что ООО «СМК» 10.12.2022 в 09-19 на абонентский номер +7****** полученный из общедоступного источника направило голосовое сообщение с целью взыскания просроченной задолженности ******. ООО «СМК» на абонентский номер + 7****** полученный из общедоступного источника направило текстовые сообщения с целью взыскания просроченной задолженности ******: - 11.01.2022 в 13-34; - 21.01.2022 в 12-46; - 01.02.2022 в 8-36; - 08.02.2022 в 11-31; - 11.02.2022 в 14-39; - 15.02.2022 в 8-29; - 10.03.2022 в 13-55; - 18.03.2022 в 12-43; - 19.04.2022 в 13-55; - 28.06.2022 в 13-11; - 24.08.2022 в 10-22; - 06.09.2022 в 8-54; - 09.09.2022 в 8-56; - 09.11.2022 в 11-38; - 20.12.2022 в 11-10; - 20.12.2022 в 12-00. ООО «СМК» на абонентский номер + 7****** полученный из общедоступного источника направило текстовые сообщения с целью взыскания просроченной задолженности ******: - 08.02.2022 в 13-22; - 11.02.2022 в 15-17; - 15.02.2022 в 10-00; - 10.03.2022 в 14-57; - 18.03.2022 в 12-39; - 19.04.2022 в 14-51; - 28.06.2022 в 12-11; - 24.08.2022 в 13-24; - 06.09.2022 в 13-51; - 14.09.2022 в 12-31; - 09.11.2022 в 11-11; - 20.12.2022 в 11-15; - 20.12.2022 в 12-38. Из представленных сведений Обществом следует, что 03.11.2022, 04.11.2022 ООО «СМК» поступил звонок с абонентского номера + 7****** от третьего лица (дочери ******), по задолженности отца. 14.12.2022 в 10-55 сотрудником ООО «СМК» осуществлен телефонный звонок на абонентский номер +7****** третьего лица (дочери ******), в ходе которого собеседник возражал против взаимодействия по задолженности ******, просил не взаимодействовать с ним. В начале непосредственного взаимодействия по абонентскому номеру +7****** сотрудник ООО «СМК» не сообщил свою фамилию, имя и отчество (при наличии), осуществляющего такое взаимодействие, а также наименование кредитора. После отказа от взаимодействия ООО «СМК» 20.12.2022 в 12-39 на абонентский номер + 7****** направило текстовое сообщение. Указанные действия приводят к нарушениям обязательных требований ч. 5 ст. 4, ч. 4 ст. 7 Закона № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.