Предостережение:

• В ходе рассмотрения обращений (вх. № 18838 от 05.12.2022) установлено: Управляющей организацией ООО УККХ «Рассвет-Энерго» при осуществлении аварийно-диспетчерского обслуживания нарушены требования пункта 13 раздела IV постановления Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416), а именно: - ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления; - локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки; - устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения. При этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки. Заявителем указано о непредоставление коммунальной услуги теплоснабжения и непринятии своевременных мер реагирования по заявкам от 24.10.2022, от 25.10.2022, от 27.10.2022, от 07.11.2022 по адресу: Челябинская обл., г. Миасс, ул. 8 Марта, д. 80.