Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В адрес ГУФССП России по Челябинской области поступило обращение******* (вх. ******), по факту возможного нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон). Из собранных материалов следует, ООО «ПКО «ФЕНИКС» осуществляет действия направленные на возврат просроченной задолженности с ****** на основании договора уступки прав требований, заключенного с ООО «ЭОС» по кредитным договорам №******. ООО «ПКО «ФЕНИКС» в рамках взыскания просроченной задолженности c ****** осуществляло действия, направленные возврат просроченной задолженности посредством телефонных переговоров. Так, с целью взыскания с ******просроченной задолженности сотрудник ООО «ПКО «ФЕНИКС» ****** осуществила телефонный звонок на абонентский номер ****** Во время телефонного разговора, в нарушение п. 3, ч. 4, ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ работником ООО «ПКО «ФЕНИКС» не сообщена информация о структуре задолженности. Вместе с тем, в соответствии с п.2 ч.1 ст. 8 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ должник вправе направить кредитору и (или) представителю кредитора заявление об отказе от взаимодействия, однако, в ходе телефонного разговора с ****** сообщает о невозможности отказа от взаимодействия «...какие отказы от взаимодействия ******, если у вас есть просроченная задолженность, которую надо оплачивать...». В соответствии с ч.1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Указанные действия приводят к нарушениям обязательных требований части 1 статьи 6, пункта 3 части 4 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ юридическим лицом, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр.