Предостережение:

• при рассмотрении обращения вх. 1351 от 17.01.2024, а именно в обращении содержатся сведения о том, что в многоквартирном доме по адресу: пгт. Локомотивный, ул. Ленина, д. 19 коммунальная услуга по горячему водоснабжению осуществляется ненадлежащего качества, по данному вопросу один из собственников жилого помещения № 51 указанного дома обратился в управляющую организацию, сформировав обращение обращение через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) под номером74-2023-41469 от 22.11.2023. Собственниками помещений указанного многоквартирного дома, на внеочередном общем собрании, оформленном протоколом от 23.11.2020 № 1, принято решение о заключении с ООО УК «Победа» (ИНН 7458003937) договора управления многоквартирным домом. На основании изложенного, между собственниками помещений и названной управляющей организацией заключен договор управления многоквартирным домом от 23.11.2020 № 1-ДУ. В соответствии с реестром лицензии Челябинской области многоквартирный дом по указанному адресу включен в перечень многоквартирных домов, находящихся в управлении ООО УК «Победа» (ИНН 7458003937) с января 2021. 1. В части ненадлежащего горячего водоснабжения В октябре 2023 и феврале 2024, АО «Челябоблкоммунэнерно» в жилом помещении № 51 проведены замеры температуры горячей воды в точках водоразбора, которая составила: - по состоянию на 30.10.2023 - 39-46 0С, о состоянию на 02.02.2024 - 48-49 0С, что несоответствует установленным требованиям, при этом на вводе в многоквартирный дом температура горячей воды составила 62,2 0С и 68 0С, что соответствует установленным требованиям. Данные обстоятельства могут свидетельствовать о нарушениях в работе общедомовой системы горячего водоснабжения. Согласно информации ООО УК «Победа» 06.02.2024 в многоквартирном доме проведены работы в целях обеспечения надлежащей работы указанной системы, при замерах горячей воды температура составила 58 0С, что также не соответствует установленным требованиям. 12.02.2024, в ходе телефонного разговора с сотрудником Троицкого территориального отдела Главного управления заявитель сообщил, что после проведения управляющей организацией указанных мероприятий, в полном объеме нарушения не устранены и температура горчей воды не соответствует установленным требованиям. 2. В части непредоставления ответа на обращение № 74-2023-41469 от 22.11.2023, сформированное в ГИС ЖКХ. Федеральным законом от 21.07.2014 № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Федеральный закон) и Приказом Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 г. «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее – Приказ № 74/114пр) регламентированы Порядок и сроки размещения информации в ГИС ЖКХ. Согласно части 4 статьи 12 Федерального закона № 209-ФЗ с 01 июля 2017 года поставщики информации обязаны размещать в системе информацию, предусмотренную Федеральным законом.  Управляющая организация, как один из поставщиков информации, раскрывает информацию о своей деятельности в соответствии с разделом 10 Приказа № 74/114пр. В соответствии с пунктом 20.2 названного раздела управляющая организация обязана размещать в ГИС ЖКХ ответы на обращение и документы, являющиеся приложениями к данному ответу на обращение либо сообщение о возвращении обращения, направленного по вопросам, не относящимся к компетенции управляющей организации, товарищества и кооператива, в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Порядок раскрытия информации управляющей организацией, товариществом или кооперативом регламентирован Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 г № 416 (далее - Правила № 416). Пунктами 34 и 36 Правил № 416 установлены сроки предоставления управляющими организациями ответов по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. В обращении, направленном в ООО УК «Победа» через ГИС ЖКХ № 74-2023-41469 от 22.11.2023 содержатся вопросы, не относящиеся к перечню вопросов, указанных в пунктах 31, 32 и 34 Правил  № 416. Согласно пункту 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). На основании изложенного, в соответствии с пунктом 36 Правил № 416 срок для ответа на указанное обращения составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией обращений, а именно 05.12.2023. В системе ГИС ЖКХ ответы на указанные обращения до настоящего времени не размещен.