Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В адрес ГУФССП России по Челябинской области поступило обращение ************* ****** ******** (вх. № 19709/25/74000-ОГ от 03.03.2025), по факту возможного нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон). Из собранных материалов следует, что АО "Банк Русский Стандарт" осуществляло взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров, более одного раза в сутки и не сообщив должнику при этом наименование кредитора и сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура. Указанные действия могут привести к нарушениям обязательных требований пп. «А» п. 3 ч. 3 ст. 7, п. 2,3 ч. 4 ст. 7 Закона кредитной организацией включенной в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: АО "Банк Русский Стандарт", ИНН 7707056547, принять меры по обеспечению обязательных требований пп. «А» п. 3 ч. 3 ст. 7, п. 2,3 ч. 4 ст. 7 Закона, а именно: по инициативе кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, а так же в начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора посредством телефонных переговоров должнику должны быть сообщены наименование кредитора, а также сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структура.