Предостережение:

• 13/11-18. В Управление Роспотребнадзора по Челябинской области поступило обращение гражданина (вх № 839/ж-2025 от 27.01.2025) в котором содержались сведения о том, что при приобретении билетов в автобусе по маршруту № 299 Вокзал-п. Хребет Потребитель озвучил кондуктору, что билеты необходимы до остановки: ГКЛ «Солнечная долина». Кондуктор не предоставила Потребителю информацию о том, что на данном маршруте отсутствует остановочный пункт-ГКЛ «Солнечная долина» и оформила билеты до остановки «Сад Надежда». Поскольку об отсутствии на маршруте № 299 Вокзал-п. Хребет остановочного пункта –ГКЛ «Солнечная долина» Потребитель узнал после приобретения билетов, он решил отказаться от поездки, но ему было отказано в возврате денежных средств. Согласно Реестру муниципальных маршрутов регулярных перевозок, размещенного на сайте Администрации Миасского городского округа: Перевозчиком на маршруте №299 Вокзал-п. Хребет является ООО «Автолайн-М». Данный маршрут имеет следующие остановочные пункты : ул. Лихачева; Автозавод; ПТУ №38 (рынок "Народный"); Мост; п.Известковый; сад "Надежда"; ул.Ленина (с.Сыростан); Центр (с.Сыростан); сад "Виктория"; Кордон. В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Таким образом, имеются признаки того, что ООО «Автолайн-М» нарушены требования п. 1 ст. 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей. ООО «АВТОЛАЙН-М» ( ИНН 7415043036, ОГРН 1047407011244) предлагаю: обеспечить предоставление необходимой и достоверной информации об услугах, включающую в себя сведения об остановочных пунктах регулярного маршрута, на котором оно осуществляет деятельность по оказанию услуг перевозки пассажиров автомобильным транспортом.