РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЧОКО СТОРИ"
№74250791000117604389

🔢 ИНН:
5003145934
🆔 ОГРН:
1215000067512
📍 Адрес:
142322, обл. Московская, г. Чехов, д. Плешкино, д 9
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
26.03.2025

Управление Роспотребнадзора по Челябинской области организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЧОКО СТОРИ" (ИНН: 5003145934) , адрес: 142322, обл. Московская, г. Чехов, д. Плешкино, д 9

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Челябинской области
Регион:
Московская область

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 5003145934
ОГРН проверяемого лица 1215000067512
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЧОКО СТОРИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.91
Наименование проверочного листа Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 142322, обл. Московская, г. Чехов, д. Плешкино, д 9

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Карманова Алена Михайловна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Кочуров Андрей Викторович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Челябинской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате отсутствует
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение На интернет-ресурс Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека жительницей ЗАТО город Снежинск Челябинской области направлено обращение о нарушении прав при продаже товара дистанционным способом – фактической доставке иного товара, нежели ею был заказан, игнорировании её требований о возврате денежных средств. Согласно обращению и дополнительно предоставленным заявительницей материалам, ею был заказан «Шоколадный набор конфет – пионы 9 шт. в коробке», а фактически доставлен иной товар – шоколадные фаллосы. Согласно копии платежного документа, ИНН продавца 5003145934. Под этим ИНН в Едином государственном реестре юридических лиц зарегистрировано ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЧОКО СТОРИ". Учитывая, что согласно преамбуле к Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи, понимаются как продавец, ООО "ЧОКО СТОРИ" в правоотношениях с заявительницей является продавцом (в значении, установленном данным Законом) и в связи с вышеизложенным несет ряд обязанностей в сфере защиты прав потребителей. Согласно пункту 1 статьи 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Согласно п.2 ст.497 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара). Аналогичная формулировка содержится в пункте 1 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N2300-I "О защите прав потребителей": договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. При этом согласно пункту 2 статьи 26.1 данного Закона, продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Согласно пункту 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв.Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463), обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю; договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату то-вара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Согласно пункту 18 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. Согласно пункту 1 статьи 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно абзацу 3 пункта 2 статьи 10 данного Закона, информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров. Таким образом, с момента получения продавцом – ООО "ЧОКО СТОРИ" – сообщения о намерении заключить договор розничной купли-продажи в отношении товара «Шоколадный набор конфет – пионы 9 шт. в коробке» между продавцом и заявительницей заключен договор розничной купли продажи дистанционным способом; на продавце – ООО "ЧОКО СТОРИ" – лежит обязанность передать товар в полном соответствии с этим договором. Статьей 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" регламентирован дистанционный способ продажи товара. Пункт 5 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" указывает, что последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона. При этом, согласно абзацу 8 преамбулы к Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Исходя из положений преамбулы к Закону РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" и п.2 ст.497 Гражданского кодекса Российской Федерации в их взаимосвязи, несоответствие товара описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию в случае заключения договора розничной купли-продажи на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора, подлежит оценке как недостаток товара. Соответственно, к правоотношениям по поводу обнаружения такого недостатка товара как его несоответствие описанию (при продаже товара на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара – дистанционный способ продажи товара), в силу прямого указания пункта 5 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", применимы не положения пункта 4 статьи 26.1 данного Закона, а нормы ст.18-24 данного Закона. Согласно абз.2 п.5 ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Исходя из изложенного заявительницей, в действиях ООО "ЧОКО СТОРИ", выразившихся в продаже товара, не соответствующего заявленным характеристикам (описанию), и отказе в удовлетворении требования об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы, усматриваются признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных абзацем 8 преамбулы, пунктом 1 статьи 4, пункта 1 статьи 10, абзацем 3 пункта 2 статьи 10, абзацем 2 пункта 5 статьи 18, пункта 2 статьи 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", пунктом 18 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463).

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой