Предостережение:

• 06.02.2025г., 14.03.2025г. в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области в городе Магнитогорске, Агаповском, Кизильском, Нагайбакском, Верхнеуральском, Карталинском, Брединском и Варненском районах поступили обращения вх. №1194/ж-2025, №2492/ж-2025, №2493/ж-2025, в которых содержится информация о том, что потребителю при заказе доставки товаров из магазина «Магнит» (АО «Тандер» ИНН 2310031475), в приложении Яндекс Go, сервисами доставки ООО «Яндекс.Еда» (ИНН 9705114405), ООО «Деливери клаб» (ИНН 7705891253) в стоимость заказа включается пакет-майка, который потребитель не заказывал. Потребителю до приобретения товаров через сервис доставки ООО «Яндекс.Еда» (ИНН 9705114405) не предоставлена информация о цене пакета-майки и возможность выбора/отказа от пакета-майки. В соответствии с п.6.3 Пользовательского соглашения сервиса Деливери, сведениям представленным АО «Тандер» (вх. №1623 от 17.03.2025г.) заказ формирует магазин «Магнит», в том числе определяет количество пакетов и возможность включения их в заказ доставки. Согласно сведениям, представленным АО «Тандер» (вх. №1623 от 17.03.2025г.) стоимость пакета-майки составляет 0,01 руб.. Согласно чеку ООО «Яндекс.Еда», приложенному заявителем к обращению, пакет-майка стоит 3,52руб.. Таким образом, ООО Яндекс.Еда» самостоятельно, без согласия потребителя, взымает с него денежные средства за пакет-майку свыше цены, установленной продавцом (АО «Тандер» ИНН 2310031475), что является нарушением п.1 ст.16, пп.1 п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г №2300-1.