РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
№74250791000117831945

🔢 ИНН:
7724490000
🆔 ОГРН:
1197746000000
📍 Адрес:
456790, обл. Челябинская, г. Озерск, проезд Калинина, д 10
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
21.04.2025

Управление Роспотребнадзора по Челябинской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000) , адрес: 456790, обл. Челябинская, г. Озерск, проезд Калинина, д 10

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 413 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Челябинской области
Регион:
Челябинская область

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7724490000
ОГРН проверяемого лица 1197746000000
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 53.10
Наименование проверочного листа Деятельность почтовой связи общего пользования

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 456790, обл. Челябинская, г. Озерск, проезд Калинина, д 10

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Сафонова Марина Георгиевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Кочуров Андрей Викторович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Челябинской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате отсутствует
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Прокуратурой ЗАТО город Озерск Челябинской области, для разрешения в рамках компетенции по вопросу возможного нарушения прав потребителей АО «ПОЧТА РОССИИ» в Управление Роспотребнадзора по Челябинской области передано обращение №3182/ж-2025 потребительницы С. 18 апреля 2025 года заявительницей С., непосредственно на официальный интернет-ресурс Роспотребнадзора направлено обращение №3481/ж-2025, содержащее дополнительные и уточняющие сведения по ранее затронутым вопросам. Согласно п.1 ст.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Применительно к изложенному в обращениях права потребителя затронуты также в Федеральном законе от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ "О связи", Федеральном законе от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи", Правилах территориального распределения отделений почтовой связи акционерного общества "Почта России" (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2020 г. N 1429), Единых правилах в области защиты прав потребителей (утв.Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024 г. N 6). Как указал Арбитражный суд Челябинской области в решении от 20 июня 2017 года по делу А76-3917/2017, необходимость выполнения той или иной обязанности в сфере отношений с участием потребителей вытекает, прежде всего, из общеправового принципа, закрепленного в статье 15 Конституции Российской Федерации, согласно которому любое лицо должно соблюдать установленные законом обязанности. Вступая в правоотношения с участием потребителей, лицо должно не только знать о существовании обязанностей, отдельно установленных для каждого вида правоотношений, но и обеспечить их выполнение, то есть соблюсти ту степень заботливости и осмотрительности, которая необходима для строгого соблюдения требований закона. Согласно п.1, 5 ст.4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. Согласно абз.3 ст.14 Федерального закона от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи", основными гарантиями доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования являются обеспечение организациями федеральной почтовой связи работы объектов почтовой связи в режиме, удобном для пользователей услуг почтовой связи, с учетом технологий почтовой связи. Установление временных графиков работы почтового отделения 456790, предусматривающих сокращенное время работы данного отделения и его работу исключительно в утренние и дневные часы (с 9-00 до 13-00) во все рабочие дни недели, указывают на признаки несоблюдения требований абз.3 ст.14 Федерального закона от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ "О почтовой связи", признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных п.5 ст.4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Согласно п.2,3 ст.11 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно; режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному. Согласно п.1, 2 ст.15 Единых правил в области защиты прав потребителей (утв.Декретом Высшего Государственного Совета Союзного государства от 6 декабря 2024 г. N 6), потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце, поставщике, импортере, агрегаторе), режиме его работы и реализуемой им продукции; указанная в пункте 1 настоящей статьи информация своевременно и в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при реализации продукции способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей. Согласно пп.«д» п.14 Правил территориального распределения отделений почтовой связи акционерного общества "Почта России" (утв.Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2020 г. N 1429), для обеспечения доступности информации о территориальном распределении отделений почтовой связи общество ведет перечень отделений почтовой связи, содержащий следующие сведения (по каждому субъекту Российской Федерации) – режим работы отделения почтовой связи. Согласно п.16 данных Правил, в случае изменений сведений, предусмотренных в пункте 14 настоящих Правил, обновленная информация размещается в течение 3 рабочих дней в открытом доступе на официальном сайте общества в сети "Интернет". Согласно обращению №3182/ж-2025, график работы почтового отделения 456790 установлен на период с 19 марта 2025 года по 01 апреля 2025 года с временем работы с 9-00 до 13-00, суббота и воскресенье – выходные. Согласно обращению № 3481/ж-2025, такой же график установлен с 14 апреля 2025 года до окончания больничного сотрудника. Исходя из требований п.16 Правил территориального распределения отделений почтовой связи акционерного общества "Почта России" (утв.Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2020 г. N 1429), такая информация подлежала размещению на официальном сайте АО «ПОЧТА РОССИИ» в течение трех рабочих дней, то есть до 17 апреля 2025 года. 21 апреля 2025 года при рассмотрении данного обращения зафиксирована информация о графике работы почтового отделения 456790, содержащаяся на интернет-ресурсе АО «ПОЧТА РОССИИ» https://www.pochta.ru/offices/456790. По утверждению данного интернет-ресурса, в данном почтовом отделении установлен режим работы с 9-00 до 18-00, суббота и воскресенье выходные. Таким образом, АО «ПОЧТА РОССИИ», изменяя график работы почтового отделения 456790, не исполнило положения п.16 Правил территориального распределения отделений почтовой связи акционерного общества "Почта России" (утв.Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2020 г. N 1429), не разместило на указанном интернет-ресурсе обновленную информацию в нормативно установленные сроки. Это обстоятельство указывает на признаки нарушения обязательного требования, установленного п.3 ст.11 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" – фактический график работы почтового отделения не соответствует заявленному на официальном сайте АО «ПОЧТА РОССИИ», а фактические данные о графике на данном сайте оператора связи не отражены. Вышеизложенное позволяет сделать вывод о том, что АО «ПОЧТА РОССИИ» при организации оказания услуг почтовой связи в почтовом отделении 456790 по адресу Челябинская область, город Озерск, проезд Калинина, дом 10, не обеспечено выполнение ряда нормативно установленных для данных услуг требований, не соблюдена степень заботливости и осмотрительности, необходимая для строгого соблюдения требований закона. В действиях данного лица усматриваются признаки нарушения обязательных требований.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой