РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК"
№74250791000118061780

🔢 ИНН:
7710140679
🆔 ОГРН:
1027739642281
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
16.05.2025

Управление Роспотребнадзора по Челябинской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК" (ИНН: 7710140679)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Челябинской области
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Челябинской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7710140679
ОГРН проверяемого лица 1027739642281
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТБАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Ефремов Владимир Михайлович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Челябинской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращения вх. № 2850/ж-2025 от 26.03.2025 г., вх. № 2955/ж-2025 от 31.03.2025 г
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В адрес Управления Роспотребнадзора по Челябинской области поступили обращения гражданина (вх. № 2850/ж-2025 от 26.03.2025 г., вх. № 2955/ж-2025 от 31.03.2025 г.), связанное с нарушением его прав при оплате заправки топлива. Согласно обращениям потребитель воспользовался онлайн сервисом для покупок «Город» для заправки топлива на АЗС. Перед оплатой заправки потребителю не была доведена информация о стоимости услуг и не представлена возможность отказаться от платной услуги. Так как топливо является товаром, то в соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с абз. 11 п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). Потребителю до приобретения товара (топлива) должна быть предоставлена информация о правилах его приобретения. Правила приобретения топлива в сервисе «Город» отражены в условиях использования сервисов оформления заказов в АО «ТБанк» и покупки билетов на мероприятия (далее - Условия). В рамках рассмотрения обращений в адрес АО «ТБанк» был сделан запрос о предоставлении сведений с целью проведения оценки достоверности доводов потребителя. В ответ на запрос о предоставлении сведений № 13/11-86 от 18.04.2025 г. АО «ТБанк» были предоставлены пояснения с фото-файлом из сервиса и ссылкой на условия использования сервисов оформления заказов в АО «Тбанк» и покупки билетов на мероприятия, https://acdn.t-static.ru/static/documents/8729e7be-78aa-47df-9e9d-b1c0771b0b75.pdf. При входе на главную страницу поисковой системы Яндекс при наборе в адресной строке обозревателя адреса страницы интернет-сайта https://acdn.t-static.ru/static/documents/8729e7be-78aa-47df-9e9d-b1c0771b0b75.pdf после нажатия клавиши «Enter», расположенной на клавиатуре компьютера, открывается страница с текстом с информацией об Условиях использования сервисов оформления заказов в АО «ТБанк» и покупки билетов на мероприятия (далее — Условия). Согласно п. 3.3 раздела «Оплата заказа» при заказе топлива, приобретении весового товара, аренде самоката и иных случаях, предусмотренных Офертой, стоимость заказа может быть скорректирована после оплаты. В зависимости от стоимости фактически собранного/выполненного Заказа с Клиента будет списана скорректированная в большую сторону сумма или возвращена разница при корректировке суммы в меньшую сторону. В случае оплаты Заказа после получения топлива клиенту необходимо оплатить итоговую сумму заказа. Согласно п. 5.2 раздела «Сервисный сбор» размер Сервисного сбора устанавливается банком и доводится до клиента на стадии оформления заказа. На сайте АО «Тбанк», в разделе «Весь блог», «О Городе», «Как заправляться в Топливе: инструкция с фото» описан порядок использования сервиса «Город» для заправки топлива на АЗС (https://www.tbank.ru/gorod/blog/toplivo-instruction/?internal_source=fuel). В описании содержится информация о том, что за заправку взимается сервисный сбор — его размер можно увидеть перед оплатой (Шаг 3. Оплатить топливо). При этом на одних АЗС сначала нужно оплатить топливо, а уже потом заправляться. Но на некоторых заправках наоборот: сначала топливо, а затем оплата (Шаг 4. Вставить пистолет в бак и заправиться). Из чего следует, что информация о стоимости сервисного сбора доводится до потребителя после использования сервиса и получения товара (топлива). Кроме того, Условия не содержат информации о порядке формирования сервисного сбора. В связи с чем, потребителю до приобретения товара (топлива) не доводится необходимая и достоверная информация о порядке продажи товара в онлайн сервисе «Город».

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой