13/11-180. В Управление поступило обращение Потребителя (вх. № 5585/ж-2025 от 07.07.2025г) из которого следовало, что ей не предоставили информацию о режиме работы Исполнителя, не ознакомили с локальными нормативными актами, а договор об оказании образовательных услуг содержит условия ущемляющие п... Еще...13/11-180. В Управление поступило обращение Потребителя (вх. № 5585/ж-2025 от 07.07.2025г) из которого следовало, что ей не предоставили информацию о режиме работы Исполнителя, не ознакомили с локальными нормативными актами, а договор об оказании образовательных услуг содержит условия ущемляющие права потребителей.
В отношении ИП Рожковой Е.И. проведено мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдение за соблюдением обязательных требований. При осмотре сведений размещенных на сайте сайт https://araduga.ru/ установлено:
В разделе «Платные образовательные услуги» (https://araduga.ru/svedeniya-ob-obrazovatelnoj-organizatsii/platnye-obrazovatelnye-uslugi) размещена информация о стоимости услуг и типовые формы договоров об оказании образовательных услуг (Договор с учеником категория А, договор с учеником категории В МКПП, договор с учеником категории В АКПП).
В Типовых формах договоров об оказании образовательных услуг (Договор с учеником категория А, договор с учеником категории В МКПП, договор с учеником категории В АКПП) содержаться условия ущемляющие права потребителя установленные законодательством РФ. :
«П. 5.4.После регистрации группы в органах ГИБДД Заказчик вправе отказаться от обучения без возмещения понесенных им фактических расходов.
П. 5.5.Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты стоимости услуг исполнителя и понесенных Исполнителем расходов».
Данные условие не соответствует требованиям:
- ст. 32 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ согласно которым Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору;
- ч. 4 ст. 453 ГК РФ согласно которой Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.
Предлагаю: ИП Рожковой Екатерине Игоревне
( ИНН 745307098840 ОГРНИП 320745600023000)
Обеспечить приведение пунктов 5.4 и 5.5 типовых форм договоров об оказании образовательных услуг (Договор с учеником категория А, договор с учеником категории В МКПП, договор с учеником категории В АКПП) размещенных на сайте https://araduga.ru/, в соответствие с требованиями действующего законодательства РФ.
Управление Роспотребнадзора по Челябинской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации РОЖКОВА ЕКАТЕРИНА ИГОРЕВНА (ИНН: 745307098840)
Предостережение:
13/11-180. В Управление поступило обращение Потребителя (вх. № 5585/ж-2025 от 07.07.2025г) из которого следовало, что ей не предоставили информацию о режиме работы Исполнителя, не ознакомили с локальными нормативными актами, а договор об оказании образовательных услуг содержит условия ущемляющие права потребителей.
В отношении ИП Рожковой Е.И. проведено мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдение за соблюдением обязательных требований. При осмотре сведений размещенных на сайте сайт https://araduga.ru/ установлено:
В разделе «Платные образовательные услуги» (https://araduga.ru/svedeniya-ob-obrazovatelnoj-organizatsii/platnye-obrazovatelnye-uslugi) размещена информация о стоимости услуг и типовые формы договоров об оказании образовательных услуг (Договор с учеником категория А, договор с учеником категории В МКПП, договор с учеником категории В АКПП).
В Типовых формах договоров об оказании образовательных услуг (Договор с учеником категория А, договор с учеником категории В МКПП, договор с учеником категории В АКПП) содержаться условия ущемляющие права потребителя установленные законодательством РФ. :
«П. 5.4.После регистрации группы в органах ГИБДД Заказчик вправе отказаться от обучения без возмещения понесенных им фактических расходов.
П. 5.5.Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты стоимости услуг исполнителя и понесенных Исполнителем расходов».
Данные условие не соответствует требованиям:
- ст. 32 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ согласно которым Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору;
- ч. 4 ст. 453 ГК РФ согласно которой Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.
Предлагаю: ИП Рожковой Екатерине Игоревне
( ИНН 745307098840 ОГРНИП 320745600023000)
Обеспечить приведение пунктов 5.4 и 5.5 типовых форм договоров об оказании образовательных услуг (Договор с учеником категория А, договор с учеником категории В МКПП, договор с учеником категории В АКПП) размещенных на сайте https://araduga.ru/, в соответствие с требованиями действующего законодательства РФ.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
745307098840
ОГРН
320745600023000
Наименование
РОЖКОВА ЕКАТЕРИНА ИГОРЕВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
85.30
Наименование
Обучение профессиональное
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ефремов Владимир Михайлович
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Челябинской области
Основание проведения
Текст
акт № 13/67 от 31.07.2025г
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
13/11-180. В Управление поступило обращение Потребителя (вх. № 5585/ж-2025 от 07.07.2025г) из которого следовало, что ей не предоставили информацию о режиме работы Исполнителя, не ознакомили с локальными нормативными актами, а договор об оказании образовательных услуг содержит условия ущемляющие права потребителей.
В отношении ИП Рожковой Е.И. проведено мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдение за соблюдением обязательных требований. При осмотре сведений размещенных на сайте сайт https://araduga.ru/ установлено:
В разделе «Платные образовательные услуги» (https://araduga.ru/svedeniya-ob-obrazovatelnoj-organizatsii/platnye-obrazovatelnye-uslugi) размещена информация о стоимости услуг и типовые формы договоров об оказании образовательных услуг (Договор с учеником категория А, договор с учеником категории В МКПП, договор с учеником категории В АКПП).
В Типовых формах договоров об оказании образовательных услуг (Договор с учеником категория А, договор с учеником категории В МКПП, договор с учеником категории В АКПП) содержаться условия ущемляющие права потребителя установленные законодательством РФ. :
«П. 5.4.После регистрации группы в органах ГИБДД Заказчик вправе отказаться от обучения без возмещения понесенных им фактических расходов.
П. 5.5.Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты стоимости услуг исполнителя и понесенных Исполнителем расходов».
Данные условие не соответствует требованиям:
- ст. 32 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ согласно которым Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору;
- ч. 4 ст. 453 ГК РФ согласно которой Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.
Предлагаю: ИП Рожковой Екатерине Игоревне
( ИНН 745307098840 ОГРНИП 320745600023000)
Обеспечить приведение пунктов 5.4 и 5.5 типовых форм договоров об оказании образовательных услуг (Договор с учеником категория А, договор с учеником категории В МКПП, договор с учеником категории В АКПП) размещенных на сайте https://araduga.ru/, в соответствие с требованиями действующего законодательства РФ.