Предостережение:

• Потребитель К.А.Ю. заключила договор нецелевого потребительского микрозайма № 128589 от 13.10.2024 г. также договор потребительского займа № 148862 от 21.01.2025 г. с ООО МКК «ЗТЧ», из которых следует, что при продлении договора потребительского займа, кредитором навязываются дополнительные платные услуги. Согласно абз. 6, 7 п. 3.1 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора). Проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) за потребителя такого согласия в ином виде либо формирование продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг), не допускается. В соответствии с пп.5 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. Из обращения следует, что микрокредитная компания, при продлении срока предоставленного кредита, без согласия потребителя оказывает дополнительную услугу за плату. Из представленных к обращению документов усматривается, что согласие на данную дополнительную услугу либо отсутствует, либо проставлялось автоматически кредитором в виде отметки. Данные обстоятельства указывают на признаки нарушения прав потребителя на предмет оказания дополнительной услуги за плату без согласия потребителя, что противоречит абз. 6, 7 п. 3.1 ст. 16 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», и обусловливания приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), что противоречит пп. 5 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей». Контролируемому лицу рекомендуется: 1) принять меры по соблюдению оказания дополнительных услуг за плату только при наличии согласия потребителя, оформленного в письменной форме; 2) принять меры по исключению условий, которые предусматривают помимо заключения основного договора потребительского кредита, заключение иных договоров либо приобретения иных товаров (работ, услуг).