|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В адрес ГУФССП России по Челябинской области поступило обращение ***** ***** ***** (вх. № **** от ****), по факту возможного нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ).
Согласно доводам, указанным в обращении установлено, что между ООО МФК "ВЭББАНКИР" и ***** заключен договор потребительского займа, по которому образовалась просроченная задолженность.
***** в адрес ООО МФК "ВЭББАНКИР" посредством электронных каналов связи **** направлено заявление должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) его представителем только через представителя либо об отказе от взаимодействия, представлен трек-номер отправления ****.
Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором **** письмо вручено электронно ****.
Также ***** указано на осуществление с ней взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, несмотря на направленное заявление об отказе от взаимодействия.
В распоряжение ГУФССП России по Челябинской области от ООО МФК "ВЭББАНКИР" предоставлены сведения, где указано, что дата возникновения просроченной задолженности с ****, также представлены сведения, что в адрес ООО МФК "ВЭББАНКИР" от ***** каких-либо заявлений об осуществлении взаимодействия не поступало, ответов в адрес ***** не направлялось.
В соответствии с ч. 6 ст. 8 Закона № 230-ФЗ заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору и (или) представителю кредитора не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным.
В соответствии с ч. 11 ст. 8 Закона № 230-ФЗ в случае получения кредитором или представителем кредитора заявления, указанного в части 1 настоящей статьи, с нарушением требований настоящей статьи кредитор или представитель кредитора обязан разъяснить должнику порядок оформления такого заявления должника путем направления соответствующих сведений способом, предусмотренным договором (при его наличии), либо по почте заказным письмом, либо по адресу электронной почты должника (при условии, что такой адрес был указан при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником и (или) предоставлен должником иным способом), либо путем вручения под расписку в срок не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого заявления должника.
***** заявление должника об отказе от взаимодействия, направлено кредитору ранее указанного в ч. 6 ст. 8 Закона № 230-ФЗ срока, ООО МФК "ВЭББАНКИР" в адрес должника не направлялось разъяснение о порядке формирования данного заявления в соответствии с ч. 11 ст. 8 Закона № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Также в распоряжение ГУФССП России по Челябинской области от ООО МФК "ВЭББАНКИР" предоставлены сведения, где в том числе ООО МФК "ВЭББАНКИР" представлено уведомление, направленное в адрес ***** посредством электронных каналов связи **** об уступке права требования задолженности по договору займа.
В соответствии с ч. 7 ст. 7 Федерального закона №230-ФЗ во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или представителем кредитора в целях возврата просроченной задолженности посредством письменной корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются:
1) информация о кредиторе, а также о представителе кредитора:
а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя);
б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;
в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также представителя кредитора;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение;
3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику;
4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования);
5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности.
В направленном ООО МФК "ВЭББАНКИР" сообщении отсутствуют:
- информация о кредиторе:
-основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя);
-почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;
- сведения о структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования);
- реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности.
Учитывая доводы, содержащиеся в обращении, а также документы, представленные ООО МФК "ВЭББАНКИР", указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Указанные действия приводят к нарушениям обязательных требований ч. 1 ст. 6, п.п. а,б п. 1, п. 4, п. 5 ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. |
