Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных    и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных        и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения    о следующих действиях (бездействии): В адрес ГУФССП России по Челябинской области поступило обращение ***** ***** ***** (вх. № **** от ****), по факту возможного нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ). Согласно доводам, указанным в обращении установлено, что между ООО МФК "ВЭББАНКИР" и ***** заключен договор потребительского займа, по которому образовалась просроченная задолженность. ***** в адрес ООО МФК "ВЭББАНКИР" **** направлены: - заявление об отказе от дополнительных услуг и исполнении обязанности кредитора по перечислению денежных средств по договору займа в пользу заемщика в полном объеме; - заявление об отзыве прав на использование аналога собственноручной подписи, об отзыве согласия на безакцептное списание денежных средств; - заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных; - заявление о предоставлении информации, отказе от платных доп.услуг, трек-номер почтового отправления *****. Согласно отчету об отслеживании отправления с почтовым идентификатором ***** письма вручены ****. В распоряжение ГУФССП России по Челябинской области от ООО МФК "ВЭББАНКИР" предоставлены  сведения, где в том числе содержатся сведения о поступлении и регистрации заявлений от ***** — вх. *** от ***. ООО МФК "ВЭББАНКИР" представлены сведения о направлении ответа на обращения ***** - исх. № *** от ***, с пометкой — отправлено ***. В соответствии со ст. 10 Закона № 230-ФЗ кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. Учитывая доводы, содержащиеся в обращении, а также документы, представленные ООО МФК "ВЭББАНКИР", указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.  Указанные действия приводят к нарушениям обязательных требований ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.