Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных                и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных                         и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения                  о следующих действиях (бездействии): В адрес ГУФССП России по Челябинской области поступило обращение ***** ***** ***** (вх. ЕПГУ 7144873661 от 03.04.2026), по факту возможного нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ).  Согласно доводам, указанным в обращении установлено, что НАО ПКО "ПКБ" осуществляет взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности несуществующего долга, посредством телефонных звонков. Согласно представленному кредитному отчету по состоянию на **** в НАО ПКО «ПКБ» задолженность отсутствует. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.  В соответствии с п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.  Учитывая доводы, содержащиеся в обращении, указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Указанные действия приводят к нарушениям обязательных требований ч. 1 ст. 6 , п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень профессиональных коллекторских организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.