Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В адрес ГУФССП России по Челябинской области поступило обращение ********* ******* ************** (вх. № 6989145732 от 07.03.2026), по факту возможного нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон). Исходя из собранных материалов, установлено, что ПАО "МТС-Банк" осуществляло взаимодействие с должником, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных переговоров, с абонентского номера +79144502474, зарегистрированного на ПАО "МТС-Банк", после признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом. Согласно ответу ПАО "МТС-Банк" не осуществляло взаимодействие с должником по его абонентскому номеру с абонентского номера +79144502474. В связи с чем ПАО "МТС-Банк" не обеспечило хранение на электронных носителях записей переговоров. Указанные действия могут привести к нарушениям  обязательных требований п. 1 ч. 1 ст. 7, ч. 3 ст. 17.1 Закона кредитной организацией включенной в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.