|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В адрес ГУФССП России по Челябинской области поступило обращение **** **** **** (вх. № 29098/74000-ОГ от 18.03.2026), по факту возможного нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ).
Согласно доводам, указанным в обращении установлено, что АО «Тбанк» осуществляет взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных звонков третьим лицам.
Вместе с тем, Заявителем представлены сведения об абонентских номерах, с которых в адрес третьего лица поступали звонки.
В распоряжение ГУФССП России по Челябинской области от операторов связи предоставлены сведения, где отражена принадлежность абонентских номеров ****, **** АО «ТБАНК», ИНН ****.
В распоряжение ГУФССП России по Челябинской области от АО «ТБАНК» предоставлены сведения, где в том числе содержатся сведения о том, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных звонков не осуществлялось.
В соответствии ч. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
В соответствии с п. 3 ст. 17.1 Закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ Кредитная или микрофинансовая организация в случае принятия решения об осуществлении взаимодействия с должниками и (или) иными лицами способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с учетом положений части 11 указанной статьи, если такое взаимодействие осуществляется с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, должна соответствовать требованию, установленному пунктом 6 части 1 статьи 13 настоящего Федерального закона, а также исполнять обязанности, определенные пунктами 3 и 4 статьи 17 настоящего Федерального закона.
В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ профессиональная коллекторская организация обязана вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, предупреждать должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, а также обеспечивать хранение на электронных носителях аудиозаписей до истечения не менее полутора лет с момента осуществления записи.
Учитывая доводы, содержащиеся в обращении, а также представленные документы, указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Указанные действия приводят к нарушениям обязательных требований ч. 5 ст. 4, п. 3 ст. 17.1 Федерального закона № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. |
