Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В адрес ГУФССП России по Челябинской области поступило обращение ******** ***** ************ (вх. № 29099/26/74000-ОГ от 18.03.2026), по факту возможного нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон). Исходя из собранных материалов, ПАО Сбербанк осуществил непосредственное взаимодействие направленное на возврат просроченной задолженности посредством телефонных переговоров с третьим лицом, без письменного согласие должника и третьего лица. Указанные действия могут привести к нарушениям  обязательных требований ч. 5 ст. 4 Закона кредитной организацией включенной в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.