Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора)                      за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В ГУФССП России по Челябинской области поступило обращение *** (вх. ***), который указал на нарушения норм Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ                            «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений                    в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон) при осуществлении АО "АЛЬФА-БАНК" действий               по возврату просроченной задолженности. Из собранных материалов следует, что по инициативе АО "АЛЬФА-БАНК" осуществлялось взаимодействие с ***, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных звонков с превышением периодичности и оказанием психологического давления. По результатам анализа доводов, указанных в обращении, усматривается,                 что многократное совершение звонков со стороны АО "АЛЬФА-БАНК" могло восприниматься должником как оказание психологического воздействия. На основании собранных материалов, в действиях АО "АЛЬФА-БАНК" событие административного правонарушения, предусмотренного ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ, не установлено. Вместе с тем, принимая во внимание доводы, изложенные                      в обращении, указанные действия могут повлечь за собой нарушение обязательных требований пп. «а», «б» п. 3 ч. 3 ст. 7, п. 4 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ. Указанные действия могут привести к нарушениям обязательных требований пп. «а», «б» п. 3 ч. 3 ст. 7, п. 4 ч. 2 ст. 6 Закона юридическим лицом, включенным                       в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.