Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В адрес ГУФССП России по Челябинской области поступило обращение ****** ******** ******** (вх. № ******* от *******), по факту возможного нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ). Согласно доводам, указанным в обращении установлено, что ******** направляла в ООО ПКО "АБК" заявление об отказе от взаимодействия и запрете на взаимодействие с третьими лицами, об отзыве согласия на обработку персональных данных, однако от ООО ПКО "АБК" поступают звонки. В распоряжении ГУФССП России по Челябинской области от ООО ПКО "АБК" представлены сведения, где в том числе содержатся сведения о поступлении заявления должника об отказе от взаимодействия и запрете на взаимодействие с третьими лицами, об отзыве согласия на обработку персональных данных. ООО ПКО "АБК" представлены сведения о взаимодействии, направленном на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных звонков с использованием автоматизированного интеллектуального агента, направления голосовых сообщений, направления смс-сообщений и текстовых сообщений на адрес электронной почты. Учитывая доводы, содержащиеся в обращении, а также представленные документы, указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.  Указанные действия приводят к нарушениям обязательных требований  ч. 1 ст. 6, ч. 11 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень профессиональных коллекторских организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.