Проверка БАНК ВТБ (ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО)

№74260551000223168271

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных                и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных                         и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения                  о следующих действиях (бездействии): В адрес ГУФССП России по Челябинской области поступило обращение ********* ********* ********, ******* г.р. (вх. № 84981/26/74000-ОГ от 27.07.2026), по факту возможного нарушения положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц                              при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности                         и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Закон № 230-ФЗ). Согласно доводам, указанным в обращении установлено, что БАНК ВТБ (ПАО) осуществляет взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных звонков по договорам, признанным судом недействительными. В распоряжение ГУФССП России по Челябинской области от БАНК ВТБ (ПАО) поступили сведения, где в том числе отражены сведения                           о взаимодействии с ********, направленном на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных звонков.    Вместе с тем, БАНК ВТБ (ПАО) осуществлен телефонный звонок *******, в ходе разговора не озвучены фамилия, имя и отчество физического лица, осуществляющего взаимодействие, не озвучены сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер, а также БАНК ВТБ (ПАО) не предупредило ******* о записи разговора в начале взаимодействия. Учитывая доводы, содержащиеся в обращении, а также представленные БАНК ВТБ (ПАО) сведения указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.  Указанные действия приводят к нарушениям обязательных требований пп. 1, 3 ч. 4 ст. 7, ч. 3 ст. 17.1, п. 3 ст. 17 Федерального закона № 230-ФЗ юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.