|
Значение |
1. Публичное акционерное общество «Мобильные телесистемы» (далее - ПАО «МТС»), ИНН: 7740000076.
2. В ходе рассмотрения обращения гражданки Шадриной Е.В. (вх.№ 01-42-322/74 от 28.01.2026) и материалов в действиях ПАО «МТС» усматриваются признаки нарушений обязательных требований в сфере оказания телефонных услуг связи:
- несоблюдение требований, установленных для приостановлении оказания услуг связи оператором-донором в процессе переноса абонентского номера при неподтверждении достоверности сведений.
Правовые отношения пользователя услугами связи и операторов связи регулируются Федеральным законом от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (далее – Закон «О связи»), лицензией, правилами и договором.
Регулирование отношений между абонентом и (или) пользователем услуг телефонной связи и оператором связи при оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в сети связи общего пользования осуществляется на основании Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 №1994 (далее – Правила).
В процессе переноса номера оператор базы данных перенесенных номеров осуществляет сверку сведений об абоненте, полученных от оператора-реципиента с аналогичными сведениями, указанными в договоре об оказании услуг связи с использованием переносимого абонентского номера, заключенного между оператором-донором и абонентом.
Согласно п.187 Правил в случае, если сведения не совпадают, оператор базы данных перенесенных номеров направляет оператору-донору запрос на проведение проверки достоверности сведений об абоненте.
Оператор-донор осуществляет проверку с использованием информационных систем государственных органов через единую систему межведомственного электронного взаимодействия.
При неподтверждении достоверности сведений об абоненте, как следует из п.188 Правил, оператор-донор обязан проинформировать об этом оператора базы данных перенесенных номеров и уведомить абонента о необходимости предоставить достоверные сведения.
Абонент должен предоставить достоверные сведения оператору-донору в течение 15 календарных дней.
Согласно п.191 Правил в случае, если абонент не предоставил сведения в течение 15 календарных дней со дня получения от оператора-донора уведомления, оператор-донор обязан в течение одного часа с момента окончания указанного срока приостановить оказание услуг абоненту.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- пункта 191 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994;
- пункта 1 статьи 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»
- пункта 5 раздела XI приложения № 2 к Положению о лицензировании деятельности в области оказания услуг связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2020 № 2385;
- лицензионных требований лицензий Роскомнадзора №№ Л030-00114-77/0004943, Л030-00114-77/00052247, Л030-00114-77/00067447, Л030-00114-77/00069635. .
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020
№ 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
ПАО «МТС» принять меры к соблюдению обязательных требований, а именно к соблюдению обязательных требований, а именно к соблюдению обязательных требований пункта 1 статьи 46 Закона о связи, п.191 Правил.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктами 21 - 22 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области связи, утвержденного постановлением Правительства РФ от 29.06.2021 № 1045.
Возражение на предостережение может быть направлено в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Челябинской области в письменной форме почтовым отправлением по адресу: г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 44д, либо в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной подписью, на адрес электронной почты: rsockanc74@rkn.gov.ru. |
