Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"

№74260711000023070781

Предостережение:

• Выписка о проведении мероприятия
• 1.               Акционерному обществу «Почта России» (далее – АО «Почта России») ИНН 7724490000, При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в Управление Роскомнадзора по Челябинской области поступили обращения граждан: Токмаковой Т.В. от 29.07.2026 № 01-42-2382/74, Галина Н.Ш. от 06.08.2026 № 01-42-2491/74 и от 02.09.2026 № 01-42-2938/74, Утегеновой Н.Ю. от 06.08.2025 №01-42-2488/74, материалов обращения Прокофьевой И.А., поступивших из территориального отдела Управления Роскомнадзора по Центральному федеральному округу 18.08.2026 №01-42-2649/74, материалов обращения Трениной Е.А., поступивших из Управления Роскомнадзора по Пермскому краю (вх. 13772/74 от 13.08.2026).  В ходе рассмотрения обращений и материалов в действиях АО «Почта России» усматриваются признаки нарушений обязательных требований в сфере оказания услуг почтовой связи: – превышения срока хранения заказного письма №80081823117331 в адресном ОПС Магнитогорск 455020 (обращение Токмаковой Т.В.); – ненадлежащего качества оказания услуги почтовой связи в части превышения срока доставки адресату EMS отправления №ED358348092RU, принятого от отправителя Галина Н.Ш. (отправление поступило в адресное ОПС Агаповка 457400 17.07.2028, доставлено адресату - 25.07.2026); – несоблюдения порядка приема почтовых отправлений в ОПС Челябинск 454138 (необоснованный отказ в приеме заказного письма у отправителя Утегеновой Н.Ю. без предварительного оформления заказного письма в личном кабинете на сайте оператора связи или мобильном приложении); – необеспечения сохранности РПО № 80103222767099, направленного из г.Тула в адрес Трениной Е.А. (30.06.2026 РПО было сдано из Челябинск МСЦ в адресное ОПС Челябинск 454028, где 01.07.2026 был составлен акт ф. 51 о его неполучении); – задержки в обработке в месте приема писем 1 класса №№ 45501602559673, 45501602559710 (направленных Прокофьевой И.А. из г.Магнитогорска в г.Калуга), приведшей к несоблюдению срока пересылки писем 1 класса из г. Магнитогорска до г. Калуга (письма приняты к пересылке 04.07.2026 ОПС Магнитогорск 455016 и лишь 07.07.2026 покинули ОПС, 08.07.2026 письма были отправлены из Челябинского МСЦ 454962, 12.07.2026 прибыли в ОПС места вручения 248021, 248000 Калуга). Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: – пункта 10, пункта 34, подпунктов «а», «б», «в»  пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минцифры РФ от 17.04.2023 № 382 (далее – Правила); – пункта 5 лицензии на оказание услуг почтовой связи № Л030-00114-77/00063784 (номер лицензии, присвоенный до 01.03.2022 - 162571) выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых телекоммуникаций.  2.               В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации».   ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:   АО «Почта России» принять меры к соблюдению обязательных требований, а именно к соблюдению обязательных требований  п. 10, п. 34, пп «а», «б», «в» п. 46 Правил. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области связи, утвержденным постановлением Правительства РФ от 29 июня 2021 г. № 1045. Возражение на предостережение может быть направлено в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Челябинской области  в письменной форме почтовым отправлением по адресу: г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 44д,  либо в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной подписью, на адрес электронной почты: rsockanc74@rkn.gov.ru.