|
Значение |
В обращении заявителя указано, что «Условия подписки Яндекс Плюс» содержат условия, несоответствующие закону.
Из представленных к обращению «Условий подписки Яндекс Плюс» следует, что подписка Яндекс Плюс (Мультиподписка Яндекс Плюс) — это предоставление Пользователю и не более чем добавленным им трём Членам его семьи возможности за плату в течение ограниченного промежутка времени получать удаленный доступ к Контенту, к Базе данных Сервиса «Яндекс Книги», а также иных материалов, описание которых приведено на странице: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_privilege_list.».
Согласно пунктов 1.1, 2.3 «Условий подписки Яндекс Плюс» Условия устанавливают правила и условия предоставления пользователям подписок и дополнительных опций; оформив Подписку и/или Дополнительную опцию, Пользователь, приобретающий Подписку и/или Дополнительную опцию, заключает с Яндексом договор на условиях, предусмотренных настоящим документом, а также положениями ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ (абонентский договор). По Договору Яндекс обязуется предоставлять Пользователю на срок длительностью, равному Периоду Подписки, удаленный доступ через сеть «Интернет» к Контенту, Базе данных Сервиса «Яндекс Книги», аудио и аудиовизуальным произведениям в рамках соответствующей Подписки, и Привилегиям, а также к Дополнительной опции, если она была оформлена Пользователем, а Пользователь обязуется оплатить стоимость Подписки и/или Дополнительной опции.
Таким образом, «Условия подписки Яндекс Плюс» являются составной частью договора об оказании услуг, который должен должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами.
Согласно статье 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения
обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором.
В отношениях с потребителями законодательство о защите прав потребителей
устанавливает дополнительные ограничения для исполнителей. Так в соответствии с пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.
Условия договора, предоставляющие право исполнителю в одностороннем порядке
вносить изменения в «Условия подписки Яндекс Плюс», в том числе по изменению размера абонентской платы за подписку (пункты 1.3, 1.4, 3.2), являются недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя.
Условие договора, содержащееся в п. 3.12 «Условий подписки Яндекс Плюс» в
части предъявления исков в суд по месту нахождения Яндекса, противоречит положениям п. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно данной нормы иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.
Данный довод указывает на признаки нарушения прав потребителя на предмет
включения в договор недопустимых условий, ущемляющих права потребителя.
В соответствии с пп. 1, 2 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права, а также условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона.
Контролируемому лицу предлагается:
принять меры по обеспечению соблюдения требований, предусмотренных пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите
прав потребителей» в части исключения условий, которые предоставляют исполнителю право на одностороннее изменение условий обязательства;
принять меры по обеспечению соблюдения требований, предусмотренных пп. 2 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите
прав потребителей» в части исключения условий, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров. |