Предостережение:

• Потребитель А.Я.О. 16.09.2025 г. заключила с ООО МКК «Микро Резерв» договор нецелевого потребительского микрозайма № ЛК5723, при продлении которого, была навязана дополнительная платная услуга по страхованию. При этом, заявитель указывает, что при продлении договора потребительского микрозайма, он не выражал своего согласия на приобретение указанной дополнительной платной услуги. Согласно абз. 6, 7 п. 3.1 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за плату оформляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия или обстоятельства, в силу которого такое согласие не требуется, возлагается на продавца (исполнителя, владельца агрегатора). Проставление продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) за потребителя такого согласия в ином виде либо формирование продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг), не допускается. В соответствии с пп.5 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом. Из обращения следует, что микрокредитная компания в рамках исполнения обязательств по договору займа без согласия потребителя оказывает дополнительную услугу за плату. В представленных к обращению документах указано, что в Заявлении о продлении срока займа имеется предустановленное согласие заемщика на приобретение дополнительной платной услуги. То есть кредитором сформировано условие об оказании дополнительной платной услуги, предполагающее изначальное согласие заемщика на предоставление ему дополнительной услуги в виде заранее подготовленного текста, возможность изменения которого отсутствует. Данные обстоятельства указывают на признаки нарушения прав потребителя на предмет оказания дополнительной услуги за плату без согласия потребителя, что противоречит абз. 6, 7 п. 3.1 ст. 16 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», и обусловливания приобретения одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).