Предостережение:

• Потребитель Ш.Л.В. 08.12.2025 г. заключила договор на открытие расчетного счета и дебетовой карты к нему с условием оформления кредитной карты. Заявитель утверждает, что сотрудник Банка пояснил, что открытие дебетовой карты возможно только в случае оформления кредитной карты, в связи с чем, заявителю пришлось оформлять кредитную карту. В соответствии с абз.1, 3 п. 3.1 ст. 16 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» продажа дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) за отдельную плату осуществляется продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) исключительно с согласия потребителя, запрещается навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) приобрести дополнительные товары (работы, услуги) или заключить иные договоры, приобретение или заключение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), если иное не предусмотрено законом. Из обращения следует, что ПАО «МТС-Банк» навязывает приобретение кредитной карты при оформлении дебетовой карты. Данные обстоятельства указывают на признаки навязывания дополнительных услуг за отдельную плату путем предложения потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров, заключать иные договоры, что противоречит абз. 3 п. 3.1 ст. 16 Закона Российской Федерации  N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».