|
Значение |
Из сути обращения, поступившего в Управление Роспотребнадзора по Челябинской области (вх. № 1799/ж-2026 от 04.03.2026 г.), а также сведений, дополнительно сообщенных 06.03.2026 г. в ходе телефонного разговора с потребителем, следует, что с транспортной карты № 0159644650 (далее – карта) осуществляется неверное списание денежных средств за поездку на транспортном средстве муниципального маршрута Челябинского городского округа, которым воспользовался гражданин в целях пересадки, в течение 60 минут, после оплаты проезда на транспортном средстве межмуниципального маршрута.
Так, в соответствии с историей поездок по карте, 02.03.2026 г. в 09 час. 26 мин. 48 сек. с карты потребителя списано 50 рублей за проезд на автобусе № 125 «Челябинск ЖД Вокзал – Копейск (автовокзал)». Данный факт подтвержден билетом ООО «ЧГТ» (серия: 000083099821, номер: 000000151541).
Затем 02.03.2026 г. в 10 час. 14 мин. 36 сек. с карты потребителя списано 40 рублей за проезд на трамвае № 3 «Автовокзал-ЧМК». Данный факт подтвержден билетом ООО «ЧелябГЭТ» (серия: 000083099917, номер: 000000122715).
Тарифами на перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом на муниципальных маршрутах регулярных перевозок Челябинского городского округа, Копейского городского округа и Соснового муниципального района и межмуниципальных маршрутах регулярных перевозок в границах Челябинского городского округа, Копейского городского округа и Сосновского муниципального района, утвержденными приказом Министерства дорожного хозяйства и транспорта Челябинской области от 14.06.2023 г. № 280, на межмуниципальные маршруты в границах Челябинского городского округа, Копейского городского округа и Сосновского муниципального района установлен тариф (не более 48 рублей) по транспортной карте (пересадочный тариф 60 минут, 1 пересадка).
В соответствии с Тарифами на перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом на муниципальных маршрутах регулярных перевозок Челябинского городского округа, Копейского городского округа и Соснового муниципального района и межмуниципальных маршрутах регулярных перевозок в границах Челябинского городского округа, Копейского городского округа и Сосновского муниципального района, утвержденными приказом Министерства дорожного хозяйства и транспорта Челябинской области от 14.06.2023 г. № 280, на межмуниципальном маршруте в границах Челябинского городского округа, Копейского городского округа и Сосновского муниципального района билет на разовую поездку пассажира и провоз багажа при оплате транспортной картой предоставляет право одной пересадки (с доплатой 5 руб.) на другое транспортное средство муниципального маршрута Челябинского городского округа в рамках разовой поездки в течение 60 минут с момента входа в первое транспортное средство и осуществления оплаты проезда (валидации транспортной карты). На муниципальном маршруте Челябинского городского округа билет на разовую поездку пассажира и провоз багажа при оплате транспортной картой предоставляет право одной пересадки (с доплатой 14 руб.) на другое транспортное средство межмуниципального маршрута в границах Челябинского городского округа, Копейского городского округа и Сосновского муниципального района в рамках разовой поездки в течение 60 минут с момента входа в первое транспортное средство и осуществления оплаты проезда (валидации транспортной карты).
На основании абзаца 1 пункта 1 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).
В силу пункта 2 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации в публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми
Согласно подпункту 15 пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Следовательно, в действиях ООО «ЧелябГЭТ» усматриваются признаки нарушения подпункта 15 пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
ООО "ЧелябГЭТ" предлагается: осуществлять списание денежных средств за поездку на транспортном средстве муниципального маршрута Челябинского городского округа, которым пользуются граждане в целях пересадки, в течение 60 минут, после оплаты проезда на транспортном средстве межмуниципального маршрута, в соответствии с Тарифами на перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом на муниципальных маршрутах регулярных перевозок Челябинского городского округа, Копейского городского округа и Соснового муниципального района и межмуниципальных маршрутах регулярных перевозок в границах Челябинского городского округа, Копейского городского округа и Сосновского муниципального района, утвержденными приказом Министерства дорожного хозяйства и транспорта Челябинской области от 14.06.2023 г. № 280 (с доплатой 5 рублей). |