Предостережение:

• На рассмотрение территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в городе Кыштыме, городе Верхнем Уфалее, Каслинском, Нязепетровском и Аргаяшском районах поступило обращение (вх. 8/25ж-2026 от 26.03.2026 г.) по поводу нарушения прав потребителя при оказании услуг платной стоянки со стороны организации ООО «Автоланч», адрес местонахождения: трасса М5, 128 км, 1а (фактическое направление Екатеринбург-Челябинск). Как следует из существа обращения, заявителю была оказана возмездная услуга по предоставлению платной парковки транспортного средства со стороны ООО «Автоланч». Руководствуясь положениями п.2 ч.3 ст.58 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, у хозяйствующего субъекта были запрошены дополнительные сведения (документы) в отношении обстоятельств, изложенных заявителем в обращении. По результатам проведенной оценки полученных сведений были сделаны следующие выводы. Установлено, что заявителю была оказана возмездная услуга по предоставлению платной парковки транспортного средства исполнителем ООО «Автоланч-2» (ИНН: 7451470611 ОГРН: 1247400027445). Данные правоотношения регулируются положениями Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", где ООО «Автоланч-2» выступает исполнителем и несёт ряд обязанностей, предусмотренных указанным Законом и иными нормативными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Из содержания документов, приобщенных к обращению, установлено, что на входной группе кафе «Автоланч» размещена информация о стоимости услуг платной парковки, а именно: легковые автомобили – 100 рублей, грузовые – 150 рублей, временной промежуток с 23.00-6.00, при этом фактически заявителем была внесена предоплата в размере 150 рублей, а при окончательном расчеты за период с 01.03.2026 г. по 11.03.2026 г. оплачена полная стоимость за данную услугу в размере 1350 рублей. Согласно ч.1, абз.4 ч.2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потреби-телей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую воз-можность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и спо-собы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Таким образом, исполнителем – ООО «Автоланч-2» была доведена недостоверная ин-формация об услуге платной парковки. Помимо того, при оплате услуг платной парковки было отказано в возможности оплаты услуги путем использования национальных платежных инструментов. Со стороны исполнителя ООО «Автоланч-2» поступила информация о том, что оплата за парковочное место производится наличным и безналичным способом, заявителю был предоставлен переносной терминал, посредством которого была произведена полная оплата, но при этом платежные документы, подтверждающие данный факт исполнителем не представлены.  В соответствии с положениями ч.1 ст.16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Таким образом, исполнитель неправомерно отказал в оплате услуг безналичным расчетом. Вышеизложенное указывает на признаки нарушения ООО «Автоланч-2» обязательных требований, предусмотренных ч.1, абз.4 ч.2 ст.10, ч.1 ст.16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".