Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МИАТ"
№74260791000121528524
🔢 ИНН:
7415036430
🆔 ОГРН:
1027400876975
📍 Адрес:
456390, обл. Челябинская, г. Миасс, п. Тургояк, ул. Туристов, д 30
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
27.04.2026
🎯
Основание проведения
232003534022
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): согласно обращению вх. №3132/Ж-2026 от 16.04.2026г., содержащее данные о том, что 01.03.2026г. потребителем было осуществлено бронирование гостиничного номера в гостинице «Крутики», что подтверждается квитанцией об оплате №1-106-297-795-716 от ... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии): согласно обращению вх. №3132/Ж-2026 от 16.04.2026г., содержащее данные о том, что 01.03.2026г. потребителем было осуществлено бронирование гостиничного номера в гостинице «Крутики», что подтверждается квитанцией об оплате №1-106-297-795-716 от 01.03.2026г. Оплата гостиничного номера потребителем была произведена в полном объеме. В связи с тем, что согласно Правилам проживания в номерах отеля запрещено проживание с животными, 02.03.2026г. потребитель отменил бронирование, направив ООО «МИАТ» заявление о расторжении договора на оказание гостиничных услуг и возврате уплаченной денежной суммы. 12.03.2026г. ООО «МИАТ» перечислило потребителю денежную сумму за бронирование гостиничного номера не в полном объеме (52820 руб. 00 коп.).
В соответствии с п. 12 Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 г. № 1912 (далее – Правила №1912) услуги средства размещения предоставляются исполнителем на основании договора, заключаемого в письменной форме.
Письменная форма договора считается соблюденной в случае составления одного документа (в том числе электронного), подписанного двумя сторонами, или подтверждения исполнителем заявки путем направления соответствующего уведомления о подтверждении бронирования, а также в случае совершения заказчиком (потребителем) действий, направленных на получение услуг средства размещения (в том числе оплаты услуг средства размещения заказчиком (потребителем) (п. 14 Правил №1912).
Согласно п. 16 Правил №1912 исполнитель применяет в средстве размещения бронирование, предусматривающее ожидание потребителя до времени выезда (расчетного часа) дня, следующего за днем запланированного заезда, и в случае незаезда потребителя исполнитель вправе отказаться от исполнения договора. Если заказчик (потребитель) уведомляет об отказе от договора до дня заезда, исполнитель возвращает заказчику (потребителю) плату за услуги средства размещения в полном размере.
Таким образом, в связи с тем, что потребитель отказался от договора до дня заезда, юридическое лицо, оказывающее гостиничные услуги, обязано вернуть потребителю денежные средства в полном объеме.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МИАТ" (ИНН: 7415036430) , адрес: 456390, обл. Челябинская, г. Миасс, п. Тургояк, ул. Туристов, д 30
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): согласно обращению вх. №3132/Ж-2026 от 16.04.2026г., содержащее данные о том, что 01.03.2026г. потребителем было осуществлено бронирование гостиничного номера в гостинице «Крутики», что подтверждается квитанцией об оплате №1-106-297-795-716 от 01.03.2026г. Оплата гостиничного номера потребителем была произведена в полном объеме. В связи с тем, что согласно Правилам проживания в номерах отеля запрещено проживание с животными, 02.03.2026г. потребитель отменил бронирование, направив ООО «МИАТ» заявление о расторжении договора на оказание гостиничных услуг и возврате уплаченной денежной суммы. 12.03.2026г. ООО «МИАТ» перечислило потребителю денежную сумму за бронирование гостиничного номера не в полном объеме (52820 руб. 00 коп.).
В соответствии с п. 12 Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 г. № 1912 (далее – Правила №1912) услуги средства размещения предоставляются исполнителем на основании договора, заключаемого в письменной форме.
Письменная форма договора считается соблюденной в случае составления одного документа (в том числе электронного), подписанного двумя сторонами, или подтверждения исполнителем заявки путем направления соответствующего уведомления о подтверждении бронирования, а также в случае совершения заказчиком (потребителем) действий, направленных на получение услуг средства размещения (в том числе оплаты услуг средства размещения заказчиком (потребителем) (п. 14 Правил №1912).
Согласно п. 16 Правил №1912 исполнитель применяет в средстве размещения бронирование, предусматривающее ожидание потребителя до времени выезда (расчетного часа) дня, следующего за днем запланированного заезда, и в случае незаезда потребителя исполнитель вправе отказаться от исполнения договора. Если заказчик (потребитель) уведомляет об отказе от договора до дня заезда, исполнитель возвращает заказчику (потребителю) плату за услуги средства размещения в полном размере.
Таким образом, в связи с тем, что потребитель отказался от договора до дня заезда, юридическое лицо, оказывающее гостиничные услуги, обязано вернуть потребителю денежные средства в полном объеме.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7415036430
ОГРН
1027400876975
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МИАТ"
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
55.10
Наименование
Деятельность гостиниц и прочих мест для временного проживания
Объект контроля
Адрес
456390, обл. Челябинская, г. Миасс, п. Тургояк, ул. Туристов, д 30
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Карпова Мария Викторовна
ФИО инспектора
Мозалева Елена Владимировна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
232003534022
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): согласно обращению вх. №3132/Ж-2026 от 16.04.2026г., содержащее данные о том, что 01.03.2026г. потребителем было осуществлено бронирование гостиничного номера в гостинице «Крутики», что подтверждается квитанцией об оплате №1-106-297-795-716 от 01.03.2026г. Оплата гостиничного номера потребителем была произведена в полном объеме. В связи с тем, что согласно Правилам проживания в номерах отеля запрещено проживание с животными, 02.03.2026г. потребитель отменил бронирование, направив ООО «МИАТ» заявление о расторжении договора на оказание гостиничных услуг и возврате уплаченной денежной суммы. 12.03.2026г. ООО «МИАТ» перечислило потребителю денежную сумму за бронирование гостиничного номера не в полном объеме (52820 руб. 00 коп.).
В соответствии с п. 12 Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2025 г. № 1912 (далее – Правила №1912) услуги средства размещения предоставляются исполнителем на основании договора, заключаемого в письменной форме.
Письменная форма договора считается соблюденной в случае составления одного документа (в том числе электронного), подписанного двумя сторонами, или подтверждения исполнителем заявки путем направления соответствующего уведомления о подтверждении бронирования, а также в случае совершения заказчиком (потребителем) действий, направленных на получение услуг средства размещения (в том числе оплаты услуг средства размещения заказчиком (потребителем) (п. 14 Правил №1912).
Согласно п. 16 Правил №1912 исполнитель применяет в средстве размещения бронирование, предусматривающее ожидание потребителя до времени выезда (расчетного часа) дня, следующего за днем запланированного заезда, и в случае незаезда потребителя исполнитель вправе отказаться от исполнения договора. Если заказчик (потребитель) уведомляет об отказе от договора до дня заезда, исполнитель возвращает заказчику (потребителю) плату за услуги средства размещения в полном размере.
Таким образом, в связи с тем, что потребитель отказался от договора до дня заезда, юридическое лицо, оказывающее гостиничные услуги, обязано вернуть потребителю денежные средства в полном объеме.