Предостережение:

•            Согласно обращениям (вх. № 2864/ж-2026 от 08.04.2026г. и вх.№3263/ж-2026 от 20.04.2026г.) между потребителем и ИП Стрельниковым М.А. заключен договор поставки товара №С5247 от 25.03.2026г.            В обращении потребитель указывает, что в заключенном договоре имеются условия ущемляющие права потребителя.            При анализе договор поставки товара №С5247 от 25.03.2026г. установлено, что п. 5.1.1 настоящего договора содержит недопустимые условия, ущемляющие права потребителя: «В случае, если Заказчиком принято решение об одностороннем отказе от исполнения Договора поставки, Компания дает возможность досудебного урегулирования разногласий путем возврата оплаченной стоимости за Товар с неустойкой в 30% от общей стоимости Договора поставки, обусловленной расходами Исполнителя на издержки логистики: транспортировка Товара/таможенные и страховые взносы на поставку».           Согласно пункту 4 статьи 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 ГК РФ).  В силу статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов. Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (Далее – Закон о защите прав потребителей), в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом, факт несения расходов должен быть доказан в каждом конкретном случае. Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором. Пп. 3 ч. 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей указывает что условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона являются недопустимыми. Согласно п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.