Предостережение:

• На интернет-ресурс Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека поступило обращение (вх. № 4193/ж-2026 от 20.05.2026 г.) о нарушении прав потребителя при покупке товаров в торговом объекте г. Снежинска Челябинской области. Как следует из существа обращения, в магазине ООО «Чебаркульская птица» по адресу: Челябинская область, г. Снежинск, ул. Академика Забабахина, д. 17, пав. 1А при расчете за покупки товаров заявителем неоднократно выявлен факт несоответствия между суммой в кассовом чеке и суммой, фактически списанной с его банковской карты. В каждой их зафиксированных случаев при оплате картой с заявителя списывалась сумма больше, чем указана в кассовом чеке. К обращению приобщены все копии кассовых чеков и банковские выписки по соответствующим операциям, а именно:  - при операции от 04.04.2026 г. согласно кассового чека и банковской выписки установлено, что при сумме по чеку 393,38 рублей, с карты списано 393,40 рублей; - при операции от 18.04.2026 г. согласно кассового чека и банковской выписки установлено, что при сумме по чеку 331,82 рублей, с карты списано 332,00 рублей; - при операции от 09.05.2026 г. согласно кассового чека и банковской выписки установлено, что при сумме по чеку 386,58 рублей, с карты списано 386,60 рублей; - при операции от 17.05.2026 г. согласно кассового чека и банковской выписки установлено, что при сумме по чеку 344,54 рублей, с карты списано 344,60 рублей. Факт приобретения товаров подтвержден копиями кассовых чеков от 04.04.2026г., 18.04.2026 г., от 09.05.2026 г., от 17.05.2026 г., согласно которым продавцом приобретенных товаров является – ИП Закутнева Е.А. ИНН: 742300831558. В силу ст.493 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.  Отношения между потребителями и продавцами регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". По смыслу преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Исходя из этого, ИП Закутнева Е.А. является продавцом по смыслу, установленным данным Законом и несёт ряд обязанностей, предусмотренных указанным Законом и иными нормативными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Как следует из положений п.1 ст.10, абз.4 п.2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг). Факт несоответствия между ценой в кассовом чеке и ценой фактически списанной с банковской карты потребителя при продаже товара обязательному требованию достоверности информации, предусмотренного ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", не соответствует. Таким образом, в действиях ИП Закутневой Е.А. усматриваются несоблюдение обязательных требований п.1 ст.10, абз.4 п.2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".