Предостережение:

• Из существа обращения следует, что в мобильном приложении магазина автозапчастей и автотоваров «Росско» потребителем заказан и оплачен товар, а именно тормозные диски NK 202264 в количестве 22 шт. с полной предоплатой по цене 4 рубля за единицу товара (заказ №974038, №974164, №974192 от 05.06.2026 г.) Однако в этот же день продавец отменил заказы в одностороннем порядке без согласия потребителя. Факт приобретения товаров подтверждается распечаткой платежных поручений Т-банка от 05.06.2026 года, распечаткой кассового чека возврата прихода от ООО «Гринлайт» №1361, №655, №601, №628 от 05.06.2026 г. Согласно вышеуказанным кассовым чекам, продавцом товаров является ООО «Гринлайт» (ИНН: 5401359124). В силу пункта 2 статьи 310 Гражданского кодекса РФ, в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне. Правоотношения по осуществлению дистанционной торговли регулируются Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. № 2463 (далее – Правила № 2463). В силу пункта 13 Правил № 2463, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Таким образом, при получении сообщения о намерении потребителя заключить договор розничной купли-продажи (и тем самым заключения договора) у продавца возникают обязательства по исполнению договора розничной купли-продажи. При этом Правилами № 2463 момент заключения договора определяется с момента выдачи (отправки) кассового чека потребителю. При осуществление купли-продажи предоставление информации о товарах осуществляется с внесением предварительной оплаты на счет продавца согласно Преамбуле Закона о защите прав потребителей, отправка кассового чека от имени продавца не освобождает его от ответственности по исполнению договора розничной купли-продажи, который в силу пункта 2 статьи 492 Гражданского кодекса РФ признается публичным договором. В силу пункта 3 статьи 426 Гражданского кодекса РФ, отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса. Действия, направленные на односторонний отказ от исполнения договорного обязательства перед потребителем, если такой отказ прямо не предусмотрен законодательством РФ, являются ущемляющими в силу пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей.