|
Значение |
поступили сведения о следующих действиях (бездействии): согласно обращению (вх. № 4542/Ж-2026 от 04.06.2026г.) между потребителем и ИП Низамовой М.Ю. заключен договор поставки товара №М2/2616 от 26.02.2026г.
В обращении потребитель указывает, что в заключенном договоре имеются условия ущемляющие права потребителя, а также на невыполнение продавцом требования потребителя о передаче ему предварительно оплаченного товара в установленный договором срок.
При анализе договора поставки товара №М2/2616 от 26.02.2026г. установлено, что п. 5.1.1 настоящего договора содержит недопустимые условия, ущемляющие права потребителя: «В случае, если Заказчиком принято решение об одностороннем отказе от исполнения Договора поставки, Компания дает возможность досудебного урегулирования разногласий путем возврата оплаченной стоимости за Товар с неустойкой в 30% от общей стоимости Договора поставки, обусловленной расходами Исполнителя на издержки логистики: транспортировка Товара/таможенные и страховые взносы на поставку».
Согласно пункту 4 статьи 421 Гражданского кодекса РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 Гражданского кодекса РФ).
В силу статьи 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов.
Аналогичные положения содержатся в статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. При этом, факт несения расходов должен быть доказан в каждом конкретном случае. Какие-либо иные правовые последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг законом не предусмотрены, не могут они быть определены и договором.
Пп. 3 ч. 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей указывает что условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона являются недопустимыми.
Согласно п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
В силу п. 2 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок.
В соответствии с п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. |
