Предостережение:

• В Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» поступило обращение (вх. от 07.04.2026 г. № 10644) собственников многоквартирного дома, расположенного по адресу: Челябинская обл., г. Челябинск, ул. Салютная, д. 2, согласно которому ООО "ЖЭУ-7" не предоставило ответ на обращение (запрос) от 17.02.2026 № 84 , направленное в управляющую организацию. Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 г. № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Правила № 416), установлены сроки для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме. Запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное (пункт 35 Правил № 416). Перечень информации, которую управляющая организация обязана предоставлять по запросам собственников, и сроки ее предоставления указаны в пунктах 34, 36 Правил. В соответствии с пунктом 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416 составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Иная информация, обязанность по предоставлению которой установлена соответствующими нормативными правовыми актами предоставляется собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. ООО "ЖЭУ-7" ответ на обращение (запрос) пользователя помещений многоквартирного дома по вышеуказанному адресу от 17.02.2026 № 84 не был предоставлен в срок, установленный действующим законодательством. Неисполнение установленных требований привело к нарушению ООО "ЖЭУ-7" срока не предоставления ответа на обращение (запрос) от 17.02.2026 № 84, поступившее в адрес управляющей организации. Принять ООО "ЖЭУ-7" меры по соблюдению обязательных требований Правил № 416 в части предоставления информации по обращениям (запросам) собственников помещений в установленный действующим законодательством срок.