Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): При рассмотрении обращения (вх. от 22.05.2026 № 14175)  о ненадлежащем предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению потребителям многоквартирного дома по адресу: Челябинская область, г.Троицк, ул. К.Маркса, д. 49. Коммунальную услугу по горячему водоснабжению потребителям г. Троицк предоставляет МУП «Электротепловые сети». В своем обращении заявитель указывает на ненадлежащую температуру воды системы горячего водоснабжения дома, с 15.09.2025 в жилых помещениях. 18.06.2026 управляющей организацией ООО ЖЭУ п. Станционный проведены замеры в жилом помещении № 37, № 12 МКД по указанному адресу, из которых установлено, что температура ГВС в жилых помещениях в точке разбора составила 38 °C, что не соответствует установленным требованиям. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:  Отношения по предоставлению коммунальных услуг, урегулированы Правилами предоставления коммунальных услуг собственниками пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354). Подпунктом «а» пункта 31 Правил № 354 установлено, что исполнитель коммунальной услуги обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Согласно пункту 5 раздела 1 приложения 1 к Правилам № 354, обязательным требованием к качеству коммунальных услуг является обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09) <2>) допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °C за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела IX Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. В соответствии с пунктом 84. СанПиН 2.1.3684-21 температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C. Неисполнение установленных требований влечет за собой предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению ненадлежащего качества, нарушение прав и законных интересов потребителей, проживающих жилом доме по адресу: Челябинская область, г. Троицк, ул. К. Маркса, д. 49.