Причина проверки:

Соответствие с Федеральным законом Российской Федерации от 30 марта 1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"

Цели, задачи проверки:

Истечение трех лет со дня срока государственной регистрации юридического лица, индивидуального предпринимателя

Выявленные нарушения (9 шт.):

• - не обеспечено своевременное прохождение периодического медицинского осмотра работниками, последний медицинский осмотр пройден в 2015 году, периодичность прохождения 1 раз в 2 года.
• собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила предоставления коммунальных услуг), в многоквартирных жилых домах, в которых ООО «Тепловик» оказывает гражданам-потребителям коммунальные услуги, а также в пределах земельных участков, на которых расположены такие дома, по адресам: Забайкальский край, Агинский район, пгт. Агинское, ул. Ленина,42, 44, 46, 50, 52 ул.Комсомольская, 61,63,63а,65,67, ул.Калинина, 1, 3, 7, 9, 11, ул.Б.Жабона,2в,4,2д, ул.Клименко 10, 11, 13, 14, 16, ул.Дагбаина, 1,3, ДСУ 14 потребителям не предоставлена необходимая и достоверная информация, которая должна быть размещена на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов),
• - надворный туалет для работников котельных «АПК» и Баатар» находится в неудовлетворительном состоянии выгребная яма заполнена, не проводится уборка и дезинфекция внутри помещения туалета;
• Генеральным директором ООО «Тепловик» обращения потребителей ( 06.01.2019г обращение Цырендашиевой А.Б., 17.01.2019 обращение Цырендашиевой А.Б ) не рассматриваются в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) и не направляются потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. Продажа товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг- является административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ.
• представленные ООО «Коммунальник» договоры оказания коммунальных услуг, заключенные в соответствии с типовой формой: Договор оказания коммунальных услуг от 01.12.2018, заключенный с потребителем Карелиной Л.А. (пгт. Агинское ул.Комсомольская,65-12); Договор оказания коммунальных услуг от 01.12.2018, заключенный с потребителем Цыбиковым Д.Б. (пгт. Агинское ул.Базара Ринчино,71а кв.8); договора не содержат информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации,
• не осуществлялся производственный контроль в котельных, в том числе посредством проведения лабораторных исследований и испытаний не проводились измерения параметров микроклимата, контроль воздуха рабочей зоны за 2017 год, периодичность по программе предусмотрена 1 раз в 2 года в отопительный период
• ООО «Тепловик» не доводит до потребителей информацию (уведомлять потребителей не реже 1 раза в квартал путем указания в платежных документах): применении в случае непредставления потребителем сведений о показаниях приборов учета информации, указанной в пункте 59 настоящих Правил; путем размещения на официальном сайте исполнителя и на информационных стендах (стойках), расположенных в пунктах обслуживания потребителей, или путем указания не реже 1 раза в квартал в платежных документах информации: о последствиях недопуска потребителем исполнителя или уполномоченного им лица в согласованные дату и время в занимаемое потребителем жилое (нежилое) помещение или домовладение для проведения проверки состояния прибора учета и достоверности ранее переданных потребителем сведений о показаниях приборов учета; о последствиях несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в жилом или нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний прибора учета или его повреждение, и несанкционированного подключения оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения;
• -не соблюдаются санитарно-эпидемиологические требования к условиям труда во всех 4-х котельных («Западный», «АПК», «Ромашка», «Баатар») в бытовых помещениях требуется проведение текущего ремонта, в душевых комнатах нарушена целостность отделки стен, пола в виде отслоившейся краски, на полу и стенах слой налипшей грязи, деревянные решетки требуют замены;
• - на рабочих местах в котельных ООО «Тепловик» («АПК», «Ромашка», «Западный», «Баатар») измеренные минимальные значения общей искусственной освещенности на день проведения замеров ниже допустимого показателя общей искусственной освещенности 150лк (измеренный показатель 31-75 лк), что не соответствуют требованиям СП 52.13330.2016 «Свод правил. Естественное и искусственное освещение» (протокол измерений искусственной освещенности от 09.04.2019 г. №124/14.1.1);

Нарушенный правовой акт:

• ст.34 Федерального закона от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"
• В нарушение статей 8, 10 Закона «О защите прав потребителей», подпункта «п» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг
• п.1.2, п. 2.3.5 СанПиН 42-128-4690-88 «Санитарные правила содержания территорий населенных мест» (утв.Минздравом СССР 05.08.1988г. №4690-88)
• пункт 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
• В нарушение статей 8, 10 Закона «О защите прав потребителей», пункта 19, пп. «п» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг,
• ст.ст. 11, 32 Федерального закона от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", п.1.5., 2.1 СП 1.1.1058-01 «Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических мероприятий»
• В нарушении п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг ООО «Тепловик» не доводит до потребителей информацию: адрес сайта исполнителя в сети Интернет; В нарушении пп. «п» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг
• ст.24, ст.25 Федерального закона от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"
• ст. 25 Федерального закона от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"
• - СанПиН 2.1.7.1322-03 "Гигиенические требования к размещению и обезвреживанию отходов производства и потребления"; - СанПиН 2.2.4.3359-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к физическим факторам на рабочих местах»; - СанПиН 2.1.6.1032-01 «Гигиенические требования к обеспечению качества атмосферного воздуха населенных мест», - СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 Новая редакция «Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов», - СН 2.2.4/2.1.8.566-96 «Производственная вибрация, вибрация в помещениях жилых и общественных зданиях»; - СН 2.2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки»; - ГН 2.2.5.1213-03 «Предельно-допустимые концентрации вредных веществ в воздухе рабочей зоны»; - СанПиН 1.2.2353-08 «Канцерогенные факторы и основные требования к профилактике канцерогенной опасности»; - СанПиН 2.2.2.540-96 «Гигиенические требования к ручным инструментам и организации работ»; - СанПиН 2.2.0.555-96 «Гигиенические требования к условиям труда женщин»; - Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"
• - Федеральный закон от 26 декабря 2008 г. № 294 ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» - Федеральный закон от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"; - Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; - Федеральный закон от 23.02.2013г № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»; - Федеральный закон № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» от 24.06.1998 г., - СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий»; - СанПиН 2.2.4.548-96 «Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений»; - СП 1.1.1058-01 "Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий"; - СанПиН 42-128-4690-88 «Санитарные правила содержания территорий населенных мест» - Предельно допустимые концентрации (ПДК) вредных веществ в воздухе рабочей зоны ГН 2.2.5.1313-03

Выданные предписания:

• Обеспечить прохождение периодического медицинского осмотра работниками и представить заключительный акт согласно Приказа Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12 апреля 2011 г. N 302н, ст.34 Федерального закона от 30 марта 1999 г. N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения"
• Обществу с ограниченной ответственностью «Тепловик» устранить вышеуказанные нарушения обязательных требований законодательства, регулирующего отношения в сфере защиты прав потребителей, путем доведения до сведения потребителей необходимой информации на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов),
• Провести очистку выгреба и помещения туалета, провести дезинфекцию дворового туалета на прилегающей территории котельной «Баатар» в соответствии п.1.2, п.2.3.5 СанПиН 42-128-4690-88 «Санитарные правила содержания территорий населенных мест» (утв.Минздравом СССР 5 августа 1988г №4690-88).
• ООО «Тепловику» вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг. Обращения потребителей рассматривать в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) и направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.
• Обществу с ограниченной ответственностью «Тепловик» устранить вышеуказанные нарушения обязательных требований законодательства, регулирующего отношения в сфере защиты прав потребителей, путем доведения до сведения потребителей необходимой информации в договоре: сведения о наличии и типе установленных индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, дату и место их установки (введения в эксплуатацию), дату опломбирования прибора учета заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, установленный срок проведения очередной поверки, а также порядок и условия приема показаний приборов учета (в договорах, где плата за услуги начисляется исходя из показаний приборов учета); периодичность и порядок проведения исполнителем проверок наличия или отсутствия индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, распределителей и их технического состояния, достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях таких приборов учета и распределителей (в договорах, где плата за услуги начисляется исходя из показаний приборов учета); адрес и способ доставки потребителю счета для оплаты коммунальных услуг; порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность; основания и порядок приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг; основания и порядок изменения и расторжения договора.
• Обеспечить выполнение производственного контроля по программе производственного контроля, соблюдать периодичность в соответствии с п.1.5., 2.1 СП 1.1.1058-01 «Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических мероприятий»
• ООО «Тепловик»довести до потребителей информацию в счетах-извещениях: адрес сайта исполнителя в сети Интернет; доводить до потребителей информацию (уведомлять потребителей не реже 1 раза в квартал путем указания в платежных документах): применении в случае непредставления потребителем сведений о показаниях приборов учета информации, указанной в пункте 59 настоящих Правил; путем размещения на официальном сайте исполнителя и на информационных стендах (стойках), расположенных в пунктах обслуживания потребителей, или путем указания не реже 1 раза в квартал в платежных документах информации: о последствиях недопуска потребителем исполнителя или уполномоченного им лица в согласованные дату и время в занимаемое потребителем жилое (нежилое) помещение или домовладение для проведения проверки состояния прибора учета и достоверности ранее переданных потребителем сведений о показаниях приборов учета; о последствиях несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в жилом или нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний прибора учета или его повреждение, и несанкционированного подключения оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения;
• Провести текущий ремонт в душевых котельных «АПК», «Ромашка», «Западный», «Баатар» (провести покраску помещений, дверей, прочистить стены и полы, заменить решетки на полу)
• Привести в соответствие параметры освещенности на рабочих местах в производственных помещениях котельных - «АПК», «Ромашка», «Западный», «Баатар» и представить протокол измерений искусственной освещенности согласно требованиям СП 52.13330.2016