Причина проверки:

Рассмотрение обращения потребителя вх 501ж от 01032021 с жалобой на нарушение ее прав ПАО Совкомбанк при оформлении и исполнении договора потребительского кредита а именно оказания без согласия потребителя дополнительной платной услуги по финансовой защите страхованию нарушения ПАО Совкомбанк порядка частичного досрочного погашения суммы кредита а также порядка очередности списания сумм внесенных на счет для оплаты кредитаПроверка соблюдения обязательных требований Гражданского кодекса Российской Федерации Федерального закона от 21122013 353ФЗ О потребительском кредите займе Федерального закона от 02121990 3951 О банках и банковской деятельности Закона Российской Федерации от 07021992 23001 О защите прав потребителей

Выявленные нарушения (2 шт.):

• Договор потребительского кредита содержит условия ущемляющие установленные законом права потребителя
• Нарушение права потребителя на досрочный возврат части суммы полученного кредита

Нарушенный правовой акт:

• Закон Российской Федерации от 07021992 23001 «О защите прав потребителей»
• Федеральный закон от 21122013 353ФЗ «О потребительском кредите займе»
• Федеральный закон от 26122008 294ФЗ О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля надзора и муниципального контроля Гражданский кодекс Российской Федерации Федеральный закон от 21122013 353ФЗ О потребительском кредите займе Федеральный закон от 02121990 3951 О банках и банковской деятельности Закон Российской Федерации от 07021992 23001 О защите прав потребителей

Выданные предписания:

• Исключить из договора потребительского кредита условия ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителейВосстановить право потребителя на досрочный возврат части суммы полученного кредита