672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Ленина, д. 121
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
22.07.2022
🔔
Предостережение
ИП Литвяковой Ю.М. (ОГРНИП: 321753600017731, ИНН: 750803889684) нарушены: право потребителя на получение ответа на претензию потребителя.
Из материалов обращения следует, 11.06.2022 между потребителем Ермиловым А.В. и ИП Литвяковой Ю.М. был заключен договор купли-продажи товара находившегося в употр... Еще...ИП Литвяковой Ю.М. (ОГРНИП: 321753600017731, ИНН: 750803889684) нарушены: право потребителя на получение ответа на претензию потребителя.
Из материалов обращения следует, 11.06.2022 между потребителем Ермиловым А.В. и ИП Литвяковой Ю.М. был заключен договор купли-продажи товара находившегося в употреблении (телефон Б/У, марки IPHONE SE 32 GB idt 1359 C/H 356605087312506). Стоимость товара составила 7900,00 рублей. Товар был приобретен в магазине MrBarter, расположенном по адресу: г. Чита, ул. Ленина, д. 121. В подарок к телефону магазин подарил Б/У часы и кабельную зарядку. В момент продажи телефона, потребителю было сообщено о том, что в телефоне имеется недостаток, а именно: - батарея быстро садиться, однако должна держать 24 часа минимум, при звонках, в связи с чем, лучше поменять батарею. С целью замены батареи, потребитель обратился в сервисный центр, где ему сообщили о том, что лучше поменять батарею, так как действующая совсем не будет держать заряд. Стоимость замены батареи составляет 2000,00 рублей. Поняв, что батарея работает меньше заявленного продавцом времени, Ермилов А.В. обратился к продавцу с требованием о возврат денежных средств за товар. В данных требованиях потребителю было отказано. С данными требованиями потребитель обратился к продавцу с письменной претензией. Ответ на претензию потребителю не был представлен.
Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ЛИТВЯКОВА ЮЛИЯ МИХАЙЛОВНА (ИНН: 750803889684) , адрес: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Ленина, д. 121
Предостережение:
ИП Литвяковой Ю.М. (ОГРНИП: 321753600017731, ИНН: 750803889684) нарушены: право потребителя на получение ответа на претензию потребителя.
Из материалов обращения следует, 11.06.2022 между потребителем Ермиловым А.В. и ИП Литвяковой Ю.М. был заключен договор купли-продажи товара находившегося в употреблении (телефон Б/У, марки IPHONE SE 32 GB idt 1359 C/H 356605087312506). Стоимость товара составила 7900,00 рублей. Товар был приобретен в магазине MrBarter, расположенном по адресу: г. Чита, ул. Ленина, д. 121. В подарок к телефону магазин подарил Б/У часы и кабельную зарядку. В момент продажи телефона, потребителю было сообщено о том, что в телефоне имеется недостаток, а именно: - батарея быстро садиться, однако должна держать 24 часа минимум, при звонках, в связи с чем, лучше поменять батарею. С целью замены батареи, потребитель обратился в сервисный центр, где ему сообщили о том, что лучше поменять батарею, так как действующая совсем не будет держать заряд. Стоимость замены батареи составляет 2000,00 рублей. Поняв, что батарея работает меньше заявленного продавцом времени, Ермилов А.В. обратился к продавцу с требованием о возврат денежных средств за товар. В данных требованиях потребителю было отказано. С данными требованиями потребитель обратился к продавцу с письменной претензией. Ответ на претензию потребителю не был представлен.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
750803889684
ОГРН
321753600017731
Наименование
ЛИТВЯКОВА ЮЛИЯ МИХАЙЛОВНА
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.79
Наименование
Торговля розничная бывшими в употреблении товарами в магазинах
Объект контроля
Адрес
672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Ленина, д. 121
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Днепровская Любовь Петровна
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
ИП Литвяковой Ю.М. (ОГРНИП: 321753600017731, ИНН: 750803889684) нарушены: право потребителя на получение ответа на претензию потребителя.
Из материалов обращения следует, 11.06.2022 между потребителем Ермиловым А.В. и ИП Литвяковой Ю.М. был заключен договор купли-продажи товара находившегося в употреблении (телефон Б/У, марки IPHONE SE 32 GB idt 1359 C/H 356605087312506). Стоимость товара составила 7900,00 рублей. Товар был приобретен в магазине MrBarter, расположенном по адресу: г. Чита, ул. Ленина, д. 121. В подарок к телефону магазин подарил Б/У часы и кабельную зарядку. В момент продажи телефона, потребителю было сообщено о том, что в телефоне имеется недостаток, а именно: - батарея быстро садиться, однако должна держать 24 часа минимум, при звонках, в связи с чем, лучше поменять батарею. С целью замены батареи, потребитель обратился в сервисный центр, где ему сообщили о том, что лучше поменять батарею, так как действующая совсем не будет держать заряд. Стоимость замены батареи составляет 2000,00 рублей. Поняв, что батарея работает меньше заявленного продавцом времени, Ермилов А.В. обратился к продавцу с требованием о возврат денежных средств за товар. В данных требованиях потребителю было отказано. С данными требованиями потребитель обратился к продавцу с письменной претензией. Ответ на претензию потребителю не был представлен.