Предостережение:

• Обращение № 209-ПОС от 13.10.2022 содержит сведения о несоблюдении управляющей организацией ОАО «Служба заказчика» обязательных требований по вопросу работы аварийно-диспетчерской службы. Согласно ч.2.3 ст.161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее-ЖК РФ) при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем. В соответствии с п. 9 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее-Правила №416), управляющая организация обязана организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию. Согласно п. 14 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416 при поступлении сигналов об аварии или повреждении внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения, информационно-телекоммуникационных сетей, систем газоснабжения и внутридомового газового оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, аварийно-диспетчерская служба сообщает об этом в аварийные службы соответствующих ресурсоснабжающих организаций и устраняет такие аварии и повреждения самостоятельно либо с привлечением указанных служб, а в случаях, когда законодательством Российской Федерации предусмотрены специальные требования к осуществлению ресурсоснабжающими организациями деятельности по аварийно-диспетчерскому обслуживанию, аварийно-диспетчерская служба сообщает об этом в аварийные службы соответствующих ресурсоснабжающих организаций и контролирует устранение ими таких аварий и повреждений. Деятельность по управлению многоквартирным домом № 14, расположенном по ул. Кайлаловская г. Читы осуществляет ОАО «Служба заказчика» на основании договора управления и лицензии № 075000050 от 22.04.2015. В целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, руководствуясь положениями Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», Инспекцией в адрес контролируемого лица направлен запрос пояснений по вопросу отсутствия мер реагирования со стороны управляющей компании на заявки Черкасовой Ю. В. От ОАО «Служба заказчика» получены сведения, согласно которым в аварийно-диспетчерской службе ОАО «Служба заказчика» от Черкасовой Ю. В. зарегистрировано 2 заявки об отсутствии водоснабжения, по которым управляющей компанией своевременно приняты меры, что подтверждается предоставленными актами выполненных работ, составленными по адресу г. Чита, ул. Кайдаловская, д.14. Однако, по информации изложенной в обращении №209-ПОС от 13.10.2022 потребитель не был проинформирован о причинах и предполагаемой продолжительности ограничения или приостановления предоставления коммунальных услуг. Таким образом, аварийно-диспетчерская служба ОАО «Служба заказчика» не сообщила об аварии на внутридомовых инженерных системах холодного и горячего водоснабжения в аварийные службы соответствующей ресурсоснабжающей организации АО «Водоканал-Чита», в связи с чем последняя не проинформировала потребителей о причинах и предполагаемых сроках устранения аварии. На основании изложенного, усматриваются признаки нарушения ОАО «Служба заказчика» п. 14 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. № 416.