Предостережение:

• В адрес Управления Роскомнадзора по Забайкальскому краю 02.05.2023 поступило обращение Федосеевой В.В. по вопросу неоказания услуг связи ООО «ТТК-Связь» «Макрорегион Сибирь». Номер договора 751066500 от 29.07.13. В ходе рассмотрения обращений Управлением Роскомнадзора по Забайкальскому краю сделан запрос оператору связи ООО «ТТК-Связь». По информации, полученной от ООО «ТТК-Связь» установлено, что ограничение к услугам связи связанно с выходом из строя абонентского оборудования 26.04.2023, о чем проинформирован абонент при обращении посредством социальных сетей и на горячую линию ООО «ТТК-Связь». На текущий момент оказание услуги по адресу абонента оператором связи ООО «ТТК-Связь» не восстановлено, ввиду отсутствия свободного оборудования и наличия проблем, связанных с закупкой нового оборудования. В результате рассмотрения обращений Управлением выявлено нарушение в области оказания услуг связи. В соответствии с п. 4 лицензии № Л030-00114-77/00056596 от 30.03.2017 на оказание телематических услуг связи (доступа к сети Интернет) оператор связи обязан предоставлять абоненту и (или) пользователю: а) доступ к сети связи лицензиата; б) доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет; в) прием и передачу телематических электронных сообщений; г) передачу сигналов оповещения и экстренной информации об опасностях; Согласно п. 5 лицензии № Л030-00114-77/00056596 от 30.03.2017 оператор обязан оказывать услуги в соответствии с правилами оказания услуг связи, утвержденными Правительством РФ. Пунктом 8 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 № 2607, установлено, что оператор обеспечивает абоненту и (или) пользователю возможность пользования телематическими услугами связи 24 часа в сутки, если иное не предусмотрено законом РФ или договором.