Предостережение:

• Обращение потребителя, проживающего по адресу: Забайкальский край, г. Чита, ул. Ингодинская д. 30, кв. 29 (обращение № 1587-ж от 09.06.2023), содержит сведения о том, что по указанному адресу, предоставление коммунальной услуги по горячему водоснабжению осуществляется ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила), регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении, порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, определяют основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг. В соответствии с п. 4 Приложения №1 Правил, продолжительность перерыва в горячем водоснабжении допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд, продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании. Согласно пп. «в» п. 3 Правил, предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1. Согласно пп. «а» п. 31 Правил исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги (п. 150 Правил). В соответствии с п. 98 Правил, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги. Исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению по адресу: ул. Ингодинская, д. 30, является ООО «Элит-Сервис. Согласно информации, представленной ООО «Элит-Сервис» исх. № 1009 от 04.07.2023, в период: - с 09:00 19.05.2023 по 19:55 20.05.2023, 25.05.2023 (с 07:59 по 09:00), с 10:15 30.05.2023 по 00:47 31.05.2023 (всего за май 50 часов 28 мин.); - с 08:20 08.06.2023 по 11:22 10.06.2023 (всего за июнь 51 час 02 мин.), производилось отключение горячего водоснабжения в целях проведения капитального ремонта тепловой сети, собственником которой является администрация городского округа «Город Чита», в рамках исполнения подпрограммы Забайкальского края «Развитие жилищно-коммунального хозяйства Забайкальского края». Таким образом, суммарный перерыв в предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению превысил установленную продолжительность, установленную п. 4 Приложения №1 Правил № 354. Непроведение перерасчета за коммунальную услугу по горячему водоснабжению, в связи с превышением установленной продолжительности перерыва, может привести к нарушению п. 98, 150 Правил № 354.