Предостережение:

• Обращение №2163-ж от 25.07.2023 и №2341-ж от 09.08.2023 от потребителя, проживающего по адресу: г. Чита, ул. Федора Гладкова, д.8, кв.38, содержит сведения о несоблюдении ресурсоснабжающей организацией раздела 11 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила №354). В целях проведения оценки достоверности сведений, поступивших в обращении, Инспекцией в адрес контролируемых лиц направлен запрос пояснений. Согласно данным, представленным АО «Читаэнергосбыт», расчет размера платы за коммунальную услугу по электроснабжению определяется исходя из объемов (количества) потребленного за расчетный период коммунального ресурса, определенного по показаниям индивидуального прибора учета. В соответствии с Правилами №354 в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядки и сроки, которые установлены настоящими Правилами, исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя. Под неполной оплатой потребителем коммунальной услуги понимается наличие у потребителя задолженности по оплате 1 коммунальной услуги в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров платы за коммунальную услугу, исчисленных исходя из норматива потребления коммунальной услуги независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета и тарифа (цены) на соответствующий вид коммунального ресурса, действующих на день ограничения предоставления коммунальной услуги. Предупреждение (уведомление) доставляется потребителю путем вручения потребителю-должнику под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем. Исполнитель направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня доставки потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. В ходе рассмотрения представленных документов установлено, что согласно сведениям, по данному адресу, 12.07.2023 потребителю было направлено уведомление на номер телефона посредствам СМС о наличии задолженности в сумме 2730,96 руб. и отключения подачи электрической энергии в случае неоплаты задолженности. Процедура приостановления коммунальной услуги по электроснабжению отменена в связи с оплатой задолженности. Однако, 24.07.2023 подрядной организацией АО «Читаэнергосбыт» на основании договора оказания услуг проводились работы по ограничению режима потребления электрической энергии по ул. Федора Гладкова. При проведении работ подрядной организацией был перепутан дом по ул. Федора Гладкова № 8А с домом по ул. Федора Гладкова № 8. С учетом изложенного, предъявление задолженности потребителю в период ограничения является нарушением требований, п.114 раздела 11 Правил № 354.